Digitale Sicherheit für Social-Media-, Gaming- und E-Commerce-Plattformen

Da Menschen und Unternehmen zunehmend online vernetzt sind, spielen soziale Medien eine immer wichtigere Rolle für Kundenbindung und -loyalität. Unternehmen, die die Best Practices für soziale Medien und E-Commerce anwenden, verfügen über eine hervorragende Möglichkeit, die Kundeninteraktion zu steigern und Markentreue aufzubauen. Allerdings birgt die Anonymität, die soziale Medien und E-Commerce bieten, auch Risiken. Spieleplattformen öffnet Türen für betrügerische Aktivitäten. 

Im Hinblick auf die digitale Sicherheit können diese drei Arten von Online-Plattformen als gleichermaßen riskant eingestuft werden. IdentitätsbetrugDies liegt zum Teil an der gestiegenen Abhängigkeit von Technologie, aber auch an der Nachlässigkeit der Dienstleister. 

Die Notwendigkeit digitaler Sicherheit im modernen Zeitalter

Obwohl sich die Dienste und Sicherheitsmaßnahmen digitaler Plattformen unterscheiden, finden Betrüger immer wieder raffinierte Wege, Kundenkonten zu manipulieren. Digitale Sicherheit ist besonders wichtig bei Finanztransaktionen wie E-Commerce-Transaktionen und In-Game-Käufen in Online-Spielen. Ebenso ermöglicht die Möglichkeit, sich ohne Verifizierung auf Social-Media-Plattformen zu registrieren, Betrügern, die Identität anderer für ihre illegalen Zwecke zu missbrauchen. 

Einfach ausgedrückt: Der Schutz personenbezogener Daten ist unabhängig von der Art der angebotenen Dienstleistung unerlässlich. Aus diesem Grund sind Gesetze wie das EU-Datenschutzgesetz notwendig. Allgemeine Datenschutzverordnung und Chinas neue Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten sind auferlegt.

Soziale Medien

Anfang 2021, Social-Media-Plattformen Es hatte weltweit 4.2 Milliarden aktive Nutzer, was damals mehr als der Hälfte der Weltbevölkerung entsprach. Im Durchschnitt eröffnete ein Nutzer ein Konto bei 8.3 verschiedenen Social-Media-Anwendungen. 

Allerdings berichten Nutzer sozialer Medien von Gewaltandrohungen, Identitätsdiebstahl, Beschimpfungen und Cybermobbing. Die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) bezeichnete 2021 in ihrem jüngsten Bericht zum Verbraucherschutz als ein besonders starkes Jahr für Betrüger in sozialen Medien. 

Die Verluste durch Betrug in sozialen Medien haben sich im Vergleich zu 2017 um das 18-Fache erhöht. Obwohl insgesamt ein Anstieg der Betrugsfälle zu verzeichnen war, war die Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen 2.4-mal häufiger von Betrug in sozialen Medien betroffen. Positiv zu vermerken ist jedoch, dass sich soziale Medien als effiziente und effektive Plattform für Unternehmen, Unternehmer, gemeinnützige Organisationen und sogar Regierungsbehörden erweisen. Die große Sorge um die Informationssicherheit hat jedoch dazu geführt, dass soziale Medien aufgrund fehlender Maßnahmen zur Identitätsprüfung Kritik ausgesetzt sind.

Cybermobbing & Trolling

Unternehmen und Dienstleister, die über Social-Media-Plattformen aktiv sind, berichten wiederholt von finanziellen Verlusten durch Identitätsdiebstahl. Da die Social-Media-Marketingstrategien vieler Unternehmen auf Influencern basieren, die ihre Produkte bewerben, ist es entscheidend, die Risiken zu kennen, die von Betrügern ausgehen, die es auf diese Accounts abgesehen haben. Junge Influencer sind in den sozialen Medien häufig Cybermobbing und Anfeindungen ausgesetzt, da sie dort ein gewisses Maß an Anonymität genießen und solche Straftaten kaum oder gar keine Konsequenzen haben.

Hassverbrechen und Missbrauch, die in der realen Welt zu schweren strafrechtlichen Konsequenzen führen, bleiben in den sozialen Medien weitgehend ungestraft, außer dass sie den tatsächlichen Kontoinhabern schaden.

E-Commerce

Obwohl E-Commerce-Plattformen Online-Transaktionen funktionieren anders als soziale Medien; die Art der Transaktionen bietet Betrügern Möglichkeiten. Daher sind diese Plattformen von verschiedenen Betrugsarten betroffen:

Kartenbetrugstests

Beim Kreditkartenbetrug durch Testkäufe verschafft sich der Täter Zugang zu einer oder mehreren Kreditkartennummern. Diese Nummern werden üblicherweise gestohlen oder auf bestimmten Internetseiten gekauft. Die Betrüger tätigen dann zunächst kleinere Einkäufe mit verschiedenen Kartennummern, um deren Gültigkeit zu prüfen, bevor sie größere Beträge ausgeben. Bis E-Commerce-Plattformen den Kreditkartenbetrug durch Testkäufe erkennen, sind bereits zahlreiche teure Einkäufe getätigt worden. 

Betrug bei Kontoübernahme

Im Vergleich zu stationären Geschäften bieten E-Commerce-Plattformen zahlreiche Möglichkeiten für Betrug. Eine dieser Sicherheitslücken nutzen Betrüger aus, um Kundenkonten zu übernehmen. Es gibt verschiedene Wege, wie Betrüger an diese Konten gelangen, beispielsweise durch gestohlene Passwörter, Sicherheitscodes, entwendete Kundendaten aus dem Internet oder die berüchtigten Phishing-Angriffe. Sobald ein Konto übernommen wurde, können die Betrüger dem Kontoinhaber auf vielfältige Weise Schaden zufügen, etwa durch Ändern der Kontodaten, Tätigen von Einkäufen, Abheben von Geld oder Zugriff auf andere Konten, die ihnen gehören. 

Abhörbetrug

Bei dieser Art von Online-Betrug nutzen Betrüger E-Commerce-Websites, um mit gestohlenen Kreditkarten Artikel zu kaufen und die Adressprüfung zu umgehen. Rechnungs- und Lieferadresse stimmen oft nicht überein, da das Ziel darin besteht, die Bestellung abzufangen, bevor sie tatsächlich zugestellt wird.

Rückbuchungsbetrug

Chargeback-Betrug ist eine gängige Betrugsart, bei der Betrüger nach dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung auf einer E-Commerce-Plattform das Kreditkartenunternehmen oder die Bank kontaktieren, um den Kauf zu stornieren. Dies führt zu einer Rückbuchung, wodurch die Betrüger ihr Geld zurückerhalten. Diese Betrugsart unterscheidet sich von anderen dadurch, dass sie sogar dann auftreten kann, wenn ein tatsächlicher Kauf von einem echten Nutzer nicht erkannt wird. Dieser sogenannte „freundliche Betrug“ schadet E-Commerce-Plattformen dennoch, da er sowohl das Geschäft als auch die Kundenbeziehung negativ beeinflusst. 

Chargeback-Betrug wird vorsätzlich von Betrügern begangen, die Unternehmensrichtlinien ausnutzen, um kostenlose Artikel zu erhalten, während der Kaufbetrag auf ihre Kreditkarte zurückerstattet wird. Unternehmen, die Opfer von Chargeback-Betrug werden, erleiden vielfältige Schäden durch Rückbuchungsgebühren, Warenverlust, Versandkosten, Verwaltungskosten und Strafen sowie Bankgebühren. 

Online Spielen

Online-Spiele Auch der Online-Gaming-Sektor ist häufig Ziel von Betrügern und hat in den letzten Jahren ein schockierendes Wachstum erlebt. Gemessen an Zuschauerzahlen und Wachstum zählt er zu den größten Branchen weltweit. Schätzungen zufolge werden die Einnahmen von Online-Spielern bis 2023 200 Milliarden US-Dollar übersteigen. Während dieser Sektor floriert und Unternehmen Chancen eröffnet, birgt er auch Risiken, wenn Betrüger die Anonymität ausnutzen. 

Parallel zum rasanten Wachstum der Spielebranche steigt auch die Zahl der Betrugsfälle, da Kriminelle den vergleichsweise wenig regulierten Sektor ausnutzen. Schwache Zahlungssicherheitsvorkehrungen und der einfache Zugriff auf sensible Daten für In-Game-Käufe führen häufig dazu, dass Spieler viel Geld verlieren. 

Darüber hinaus besteht ein Problem mit dem Cloud-Zugang und dem Mangel an Kenne deinen Kunden (KYC) Die Maßnahmen erhöhen zudem die Anfälligkeit für betrügerische Aktivitäten auf Spieleplattformen.

Viele der etablierten Spieleplattformen bieten sogar die Möglichkeit, Spielwährung gegen echtes Geld einzutauschen, was Betrügern, die die Konten der Spieler übernehmen, neue Möglichkeiten eröffnet, um deren Geld zu stehlen.

Was Shufti bietet

Um sich über Social-Media-Plattformen zu etablieren und als führender E-Commerce- oder Gaming-Anbieter zu profilieren, sind Kundenzufriedenheit und -sicherheit unerlässlich. Beides ist nur möglich, wenn die digitalen Plattformen vor Betrug geschützt sind. Um die digitalen Identitäten der Kunden auf diesen Plattformen zu sichern, bietet Shufti eine Lösung an. Identitätsprüfung Eine Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Geschäftstätigkeit reibungslos abzuwickeln.

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