Der Prozess zur Patientenkenntnis (Know Your Patient) wird erläutert [Gemäß den Richtlinien des GPhC]

Wie kann sichergestellt werden, dass der Patient die Voraussetzungen für den Kauf eines eingeschränkt verfügbaren Medikaments erfüllt? 
Or 
Ist jemand, der online die Ergebnisse eines Bluttests anfordert, wirklich die Person, für die er sich ausgibt?

Know Your Patient (KYP) Dies ist der Prozess zur Überprüfung der Patientenidentität. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Ihr Unternehmen diesen Prozess durchführen kann.

Gegen Ende werden Anwendungsfälle genannt, die für Ihr Gesundheitsunternehmen relevant sein könnten.

Was ist „Know Your Patient“ (KYP)?

Haben Sie sich jemals gefragt, warum Ärzte und andere medizinische Einrichtungen von Patienten einen Ausweis verlangen?

Das medizinische Personal muss wissen, wen es behandelt, ähnlich wie eine Bank den „Know Your Customer“- oder KYC-Prozess durchführt, wenn jemand einen Kredit beantragt oder ein neues Bankkonto eröffnet.

Es gibt mehrere Gründe, warum Krankenhäuser von Patienten Ausweisdokumente verlangen. Zum Beispiel, um medizinische Daten zu sichern, Krankenversicherungsbetrug zu verhindern und die Identität des Patienten zu schützen. 

Überprüfung der digitalen Identität im Gesundheitswesen spielt sie eine entscheidende Rolle.

Der General Pharmaceutical Council (GPhC) des Vereinigten Königreichs hat Folgendes herausgegeben: Leitfaden für registrierte Apotheken, die pharmazeutische Dienstleistungen per Fernabsatz, einschließlich über das Internet, anbieten (Stand: April 2019).  

Zusammenfassend lässt sich aus dem Leitfaden der GPhC ableiten, dass Online-Apotheken die Identität der Patienten überprüfen müssen, bevor sie Opiate oder Medikamente gegen Diabetes, Asthma und Epilepsie verkaufen.

Wie kann man also sicherstellen, dass die Online-Bestellung eines Diabetesmedikaments von jemandem aufgegeben wird, der über ein gültiges Rezept eines qualifizierten Arztes verfügt?  

Online-Identitätsprüfungslösungen können dieses Problem lösen. 

KYP scheint zwar eine Einschränkung für Apotheken darzustellen, kommt aber auch den Gesundheitsdienstleistern im Hinblick auf den Schutz von Patientendaten zugute.

Wir schrieben in unserem vorherigen Beitrag: Anti-Betrugspille für die Gesundheitsbranche, wie Datenpannen dem Gesundheitswesen geschadet haben.

KYP schützt sowohl die Patienten als auch die Gesundheitsdienstleister.

Nicht nur Patienten müssen vor dem Kauf ihre Berechtigung nachweisen, auch für Pharmaunternehmen ist die Identitätsprüfung obligatorisch.

Identitätsdiebstahl ist nicht nur im Finanz- und E-Commerce-Sektor weit verbreitet, sondern auch der Gesundheitssektor zählt zu seinen Hauptzielen. Unser Artikel, Medizinischer Identitätsdiebstahl wird näher erläutert, wie diese Bedrohung in den medizinischen Bereich eingedrungen ist. 

Das Ergebnis ist, dass die Anforderungen an die Identitätsprüfung für Arzneimittel weltweit immer strenger werden. 

Digitale Identitätsprüfung für pharmazeutische Produkte im Vereinigten Königreich 

Pharmazeutische Unternehmen verarbeiten äußerst persönliche und sensible Daten, weshalb die Identitätsprüfung unerlässlich ist. Im Darknet sind Patientenakten oft wertvoller als Kreditkartendaten. 

Daraus ergibt sich, dass pharmazeutische Dienstleister die Identität des Patienten unbedingt überprüfen müssen, bevor sie von den Gesundheitsbehörden gelistete Medikamente verkaufen. 

Die Kundenverifizierung mag für die Krankenhausapotheken eine Belastung darstellen, doch es gibt digitale Lösungen, die Patienten in 15 Sekunden verifizieren. Allerdings bieten nicht alle Anbieter die gleiche Qualität.

Allerdings benötigen Gesundheitsdienstleister vertrauenswürdige Ausweise zur Echtzeitverifizierung.

Wie man die Identität eines Patienten überprüft

Patientenidentifikatoren unterstützen den KYP-Prozess. Mithilfe von Instrumenten wie Gesichtserkennung oder DokumentenprüfungApotheken können individuelle Merkmale und Patientendaten erfassen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Person tatsächlich diejenige ist, für die sie sich ausgibt, und dass es sich um eine legitime Anfrage zum Erhalt von Medikamenten oder medizinischen Testergebnissen handelt.

Die Identitätsprüfung von Patienten hilft auch dabei, Betrug zu verhindern und den Missbrauch gestohlener medizinischer Daten zu unterbinden.

Identitätsprüfung für Apotheken

Wie bereits erwähnt, benötigen Apotheker eine gültige Lizenz, um ihre Apotheke zu betreiben und Medikamente zu verkaufen. Es handelt sich um eine Wechselwirkung. Ein Patient, der eine nicht lizenzierte Apotheke aufsucht, könnte dessen Daten missbrauchen. Der erste Schritt ist daher möglicherweise die Patientenberatung. Altersverifikation.

Die Überprüfung des Patientenalters kann ähnlich erfolgen wie die Altersverifizierung, die in der Online-Gaming-Branche oder anderen alterssensiblen Bereichen verschiedener Industrien weit verbreitet ist. 

Je nach Region gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie die Überprüfung von Patienten Apotheken dabei helfen kann, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen.

Anwendungen

KYP bietet verschiedene Anwendungsfälle, die dazu beitragen, die Identität des Patienten zu schützen und Unternehmen im Gesundheitswesen dabei zu unterstützen, sicherzustellen, dass sie die medizinischen Testergebnisse dem rechtmäßigen Eigentümer dieser sensiblen Informationen zur Verfügung stellen.

Altersverifizierung für Online-Rezepte

Wie kann man das Alter einer Person in einer Apotheke oder bei einer Online-Bestellung feststellen? Gemäß den neuesten Richtlinien sind Online-Apotheken in Großbritannien verpflichtet, das Alter jeder Person zu überprüfen, die online ein Rezept anfordert.

Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Nachweis des Alters anhand eines von der Regierung ausgestellten Ausweisdokuments.

Verhinderung von Versicherungsbetrug 

Wenn Patientendaten kompromittiert werden, kann der Identitätsdieb unter Verwendung der Krankenversicherungsnummer fälschlicherweise Versicherungsleistungen beantragen. Der Betrüger schädigt den Versicherten und erschwert ihm die Geltendmachung seiner Ansprüche.

Laufende KYP-Abwicklung mit biometrischer Authentifizierung

Nach der ersten Prüfung können Apotheken und Kliniken zukünftige Anfragen für Online-Käufe anhand eines einfachen Selfies annehmen oder ablehnen. 

Der Prozess ist einfach; bei der Kontoerstellung wird mithilfe von Gesichtserkennungstechnologie eine 3D-Gesichtskarte der Person erstellt. 

Immer wenn der Nutzer Online-Einkäufe oder medizinische Testergebnisse anfordern möchte, kann er einfach sein Live-Selfie senden.

Dieses Selfie wird mit der 3D-Karte ihres Gesichts abgeglichen, die zum Zeitpunkt der Anmeldung aufgenommen wurde, um Patienten mit Selfies zu authentifizieren.

Die Vorschriften für medizinische Einrichtungen und Apotheken werden künftig anspruchsvoller. Die Überwachung wird intensiviert, da die COVID-19-Lockdown-Phase verdeutlicht hat, wie wichtig Online-Unternehmen gerade in Krisenzeiten sind. 

Online-Apotheken können den Patienten einfach bitten, seine Identität online zu bestätigen, bevor sie seine Anfrage bearbeiten.

Die Patientenidentifizierung durch das KYP-Verfahren ist für die Gesellschaft insgesamt von Vorteil. Medizinische Daten bleiben sicher und Minderjährige können keine verschreibungspflichtigen Medikamente online bestellen. Ein benutzerfreundliches KYP-Verfahren kann sowohl Gesundheitsunternehmen als auch Patienten zugutekommen.

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