Die 5 wichtigsten Zahlungstrends, die den Handelssektor im Jahr 2021 verändern werden

Die Finanzmärkte weltweit erlebten im vergangenen Jahr aufgrund der Pandemie viele unvorhersehbare Veränderungen. Während sich in verschiedenen Branchen neue Trends etablierten, schuf das Zahlungsökosystem neue Chancen für Unternehmen, insbesondere für solche im digitalen Bereich. Dies führte direkt zu einer rasanten Verbreitung von … e-commerce, neuartige und innovative Lösungen zur Zahlungsauthentifizierung sowie die Entwicklung einer bahnbrechenden Infrastruktur für Zahlungsmethoden.

Dieser Blog behandelt fünf wichtige Zahlungstrends, die die Finanzmärkte revolutionieren, darunter der Aufstieg von E-Commerce-Plattformen, M-Commerce, die sich ändernden Kundenbedürfnisse nach technologiebasierten Lösungen und kontaktlose Zahlungsmethoden.

Zahlungstrends, die den Markt im Jahr 2021 prägen

Die veränderte Marktdynamik der letzten Jahre ist eine Folge der sich stetig weiterentwickelnden Kundenerwartungen. Dienstleister müssen diese veränderten Zahlungsmethoden verstehen, um wettbewerbsfähige Produktstrategien und Geschäftspläne zu entwickeln. Während der Wettbewerb weiterhin höchste Priorität hat, ist die Identitätsprüfung während des Zahlungsverkehrs unerlässlich. Kunden-Onboarding Die Authentifizierung dieser Daten zum Zeitpunkt der Transaktionen ist ebenso wichtig. 

Angesichts der Anforderungen entwickeln Dienstleister im Handelssektor Lösungen, die nicht nur die Identitätsprüfung gewährleisten, sondern auch Komfort und transparente Kommunikation zwischen Kunde und Unternehmen ermöglichen. Im Folgenden sind die Zahlungstrends aufgeführt, die den Handelssektor im Jahr 2021 verändern werden.

Trend Nr. 1 – Kontaktloses Bezahlen wird zum Standard

Im Zuge des COVID-19-Ausbruchs Anfang 2020 haben die Menschen vermehrt auf kontaktlose Zahlungsmethoden umgestellt, und Zahlungsplattformen bilden da keine Ausnahme. Laut dem Jahresbericht von Global Payments sind rund 63 % der Kunden bereit, ihren Zahlungsdienstleister zu wechseln, sofern dieser kontaktlose Transaktionen anbietet.

Grundsätzlich erfolgen kontaktlose Zahlungen über ein Smartgerät (z. B. Mobiltelefon, Smartwatch, Tablet) mit RFID-Technologie (Radio Frequency Identification). Weltweit werden intelligente Authentifizierungslösungen wie … immer häufiger eingesetzt. Near Field Communication NFC hat sich im Jahr 2021 großer Beliebtheit erfreut und eine steigende Akzeptanz bei den Verbrauchern erfahren. Kontaktloses Bezahlen ebnet den Weg für die mobile Authentifizierung im Geschäft und ermöglicht es Unternehmen, ein nahtloses kanalübergreifendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Trend Nr. 2 – Omnichannel-Plattformen schaffen ein besseres Erlebnis

Die Behebung von Kundenproblemen ist unerlässlich für die Bereitstellung reibungsloser Geschäftsdienstleistungen. Der Handel steht vor Herausforderungen wie der Erweiterung der Kundenkontaktpunkte und der Optimierung der Customer Journey. In diesem Zusammenhang hat sich die Unified-Commerce-Technologie als eine der wichtigsten Entwicklungen für digitale Handelsplattformen etabliert. Sie ermöglicht die effektive Kommunikation von Backend-Systemen mit kundenorientierten Kanälen auf einer einzigen integrierten Plattform und damit eine nahtlose Omnichannel-Customer-Journey. 

Nach Angaben der US-Organisation Salesforce-EinkaufsindexDie Verlagerung des Konsums vom traditionellen Einzelhandel zum Online-Handel hat im zweiten Quartal 2020 zu einem Anstieg der Online-Verkäufe um 71 % und einer um 35 % höheren Konversionsrate geführt. Schnelle und zuverlässige Zahlungen per QR-Code-Authentifizierung gewinnen an Beliebtheit und erweitern die Möglichkeiten für Omnichannel-Commerce. Für 2021 wird die Integration von QR-Code-Zahlungen in verschiedene Systeme erwartet. M-commerce und digitale Serviceplattformen, die es Kunden ermöglichen, mühelos und sicher auf Dienstleistungen zuzugreifen. 

Trend Nr. 3 – Eingebettete Fintech-Lösungen werden in verschiedenen Branchen immer beliebter.

Der Finanzsektor ist aufgrund des ständigen Zuflusses monetärer Aktivitäten weltweit nach wie vor der am stärksten regulierte Sektor. Daher ist Finanztechnologie (FinTech) Dienstleister müssen intakt halten KYC und AML Verpflichtungen, die für die Einhaltung globaler Vorschriften im Kunden-Onboarding-Prozess unerlässlich sind. Eingebettete Fintech-Lösungen ermöglichen die einfache Integration von Finanz- und Zahlungsdiensten in digitale Lösungen, sodass Unternehmen kundenorientierten Handel anbieten können. 

Es ist wichtig zu beachten, dass Kunden beim Kauf erwarten, dass der Zahlungsprozess ein optimales Nutzererlebnis bietet. Deshalb setzen Unternehmen verstärkt auf die Kombination von Software und Zahlungsabwicklung – Google Pay und Amazon Pay sind hierfür gute Beispiele –, um Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, direkt über ihr Smartphone zu bezahlen, ohne bei jedem Einkauf Kreditkarte oder Bargeld mitführen zu müssen. 

Trend Nr. 4 – Technologietrends ermöglichen E-Commerce-Expansion

Technologie ist unvermeidlich, und im sich rasant wandelnden Umfeld der Finanzdienstleistungen ist sie zu einer Notwendigkeit geworden. Cloud Computing und effektive Methoden zur Identitätsprüfung bringen neue Innovationen hervor, die sowohl den Handel vereinfachen als auch die Einhaltung regulatorischer Vorgaben verbessern. Aufgrund dieses Aufschwungs wird der Markt für Cloud-Computing-Technologien laut Prognosen bis 2021 einen Umsatz von 832 Milliarden US-Dollar erzielen. Forschung und Märkte.

Die meisten E-Commerce-Lösungen werden flexibel entwickelt und sind leicht skalierbar, was ihre hohe Nachfrage erklärt. Ein wichtiger Zahlungstrend im Jahr 2021 ist Open Banking, das Unternehmen eine bessere Organisation und Auswertung der Finanzhistorie ihrer Kunden ermöglicht. Budgetplanungssoftware, Finanzmanagement, Kontenaggregation und Kreditrisikomanagement haben die Finanzlandschaft in den letzten Jahren grundlegend verändert. Unternehmen haben den Wert technologiegetriebener Zahlungstrends für ihr Wachstum erkannt und setzen daher verstärkt auf Cloud-basierte und Open-Banking-Lösungen für ihren Geschäftsbetrieb. 

Trend Nr. 5 – Kundenverifizierung integraler Bestandteil des Zahlungsverkehrs

Innovative, cloudbasierte Lösungen ermöglichen zwar schnelle Echtzeitzahlungen, müssen aber auch zuverlässig sein. Biometrische Authentifizierungstools mit künstlicher Intelligenz bieten einen robusten Mechanismus zur Überprüfung der Kundenidentität und gewährleisten so sichere Transaktionen. Moderne Serviceanbieter stellen einfache API-Integrationen bereit, die die Identitätsprüfung für Kunden deutlich vereinfachen. 

Was hat Shufti zu bieten?

Shufti ist ein globaler IDV-Anbieter, der Folgendes anbietet: Gesichtsbiometrie-Authentifizierungsdienste Unternehmen können damit Endnutzer mühelos verifizieren. Die KI-gestützte Lösung stellt sicher, dass Gesichtsmanipulationen und Identitätsdiebstahl umgehend unterbunden werden, wodurch Fälle von Identitätsdiebstahl minimiert und Unternehmen die Kundenauthentifizierung bei digitalen Zahlungen optimiert werden können. 

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