Todo lo que necesitas saber sobre la nueva normativa italiana de verificación de edad de la AGCOM.

Recientemente, la Autoridad Reguladora de las Comunicaciones de Italia (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni/AGCOM) publicó nuevas normas de verificación de edad para contenido para adultos. Con especial énfasis en restringir el acceso de menores a dicho contenido, la nueva normativa de AGCOM exige que los sitios web para adultos verifiquen la edad de sus usuarios antes de que accedan al mismo. 

Por lo tanto, a partir del 12 de noviembre de 2025, las entidades mencionadas en la lista inicial de sitios web que distribuyen contenido para adultos en Italia deberán verificar que sus usuarios sean mayores de edad, independientemente de su país de establecimiento.

Si su empresa gestiona un sitio web que distribuye contenido para adultos en Italia, esta nueva normativa afecta directamente a la gestión del acceso de los usuarios. Para comprender plenamente las obligaciones que impone esta normativa a los gestores de sitios web de contenido para adultos y a las plataformas de vídeo, este blog ofrece un análisis exhaustivo de la misma.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre la nueva AGCOM de Italia. Reglamento de verificación de edad Contenido para adultos

¿Qué es el Reglamento de Verificación de Edad de AGCOM?

En vista del daño físico y mental que los menores pueden sufrir por la exposición a contenido para adultos, la regulación adoptada a través de AGCOM Resolución nº 96/25/CONS, implementos  Artículo 13-bis del Decreto Caivano (Decreto 123/2023). El Reglamento impone una prohibición absoluta a la distribución de contenido pornográfico para menores. 

Para verificar que sus usuarios son mayores de 18 años (que es la mayoría de edad legal en Italia), el proceso de verificación de edad debe cumplir ciertos requisitos técnicos:

• Verificación de edad obligatoriaTodas las plataformas que distribuyen contenido para adultos en Italia deben verificar que las personas sean mayores de edad (18 años o más) antes de concederles acceso a material explícito.

• Protección de la privacidad: La normativa introdujo una prueba de verificación de edad a doble ciego para garantizar estrictas políticas de protección de datos. En esencia, el sistema independiente de verificación de edad no debe conocer la plataforma para la que verifica la identidad. Tras la verificación de edad, la plataforma de contenido para adultos solo recibirá la edad verificada del usuario, sin tener acceso a los datos personales que utilice el sistema independiente de verificación.

De esta forma, se garantiza la privacidad del usuario en todo momento.

• Proveedores independientes de verificación de edadAGCOM exige que los servicios de verificación de edad permanezcan independientes del administrador del sitio web de contenido para adultos, de modo que todo el proceso de identificación funcione de forma independiente.

• Verificación mediante aplicación: Los usuarios también pueden verificar la edad a través de aplicaciones de identidad digital preinstaladas, incluidas las billeteras digitales y documentos de identificación digitalMediante estas aplicaciones, los usuarios pueden enviar su edad previamente verificada directamente a la plataforma de contenido para adultos, cumpliendo así con el requisito de privacidad de datos de doble ciego de AGCOM.
• Se prorrogaLos sitios web con contenido para adultos que figuran en la lista deben integrar sistemas de verificación de edad antes del 12 de noviembre de 2025. El incumplimiento conllevará graves consecuencias, incluida la posibilidad de que la plataforma sea bloqueada hasta que se cumpla con la normativa.

¿Cómo funciona la verificación de edad para los usuarios en Italia?

La experiencia del cliente en el proceso de verificación de edad es tan importante como la tecnología que lo respalda. ¿Cuál es el efecto práctico de las normas italianas de verificación de edad?

Así se vería un Recorrido del usuario:

1. Solicitud de verificación de edad:

Cuando el usuario acceda a una plataforma de contenido para adultos, dicho contenido estará protegido mediante una solicitud de verificación de edad.

2. Presentación de documentos para la verificación de edad: 

Si el usuario tiene un identidad digital Al solicitar credenciales, pueden enviar directamente su verificación de edad a la aplicación, lo que cumplirá con los requisitos de AGCOM según la nueva normativa. En este caso, la identidad preverificada se encuentra en la aplicación de identidad digital de terceros.

Sin embargo, si el usuario no tiene una aplicación de identidad digital, la plataforma de contenido para adultos puede recurrir a un proveedor independiente de verificación de edad que solicita una identificación emitida por el gobierno o una selfie para coincidencia biométrica. 

De esta forma, la plataforma no puede acceder a los datos de identidad subyacentes sobre los que se basa la verificación de edad por parte del proveedor independiente de verificación de edad. 

3. Verificación de edad a través de un tercero de confianza:

La información enviada es verificada de forma segura por un servicio de terceros a través de técnicas de IDV establecidas, como el reconocimiento facial y autenticación de documentosEl servicio de terceros no sabe qué sitio web está solicitando la verificación de edad; solo sabe que se ha realizado una solicitud de verificación de edad. 

4. Confirmación de edad:

Una vez finalizado el proceso de verificación, la plataforma de contenido para adultos recibe una simple confirmación del servicio de terceros de confianza (como por ejemplo "el usuario es mayor de 18 años"), sin revelar ninguna información personal adicional sobre el usuario.

5. Acceso concedido:

Una vez verificada la edad del usuario y comprobada que cumple con el umbral establecido en la normativa, se le concede acceso al contenido de la plataforma. 

¿Cómo puede Shufti ayudar a su plataforma a mantenerse conforme?

El régimen de verificación de edad de AGCOM de Italia crea nuevas obligaciones para las plataformas de contenido para adultos que necesitan confirmar la edad de los usuarios protegiendo al mismo tiempo la privacidad. La solución de verificación de edad de Shufti combina comprobaciones de documentos, coincidencia biométrica y verificación de identidad electrónica para ayudar a las plataformas a adoptar controles de edad independientes y centrados en la privacidad que cumplan con el modelo de doble anonimato de AGCOM.

Las plataformas de contenido para adultos pueden configurar Shufti para que devuelva resultados basados ​​en la edad, como "mayor de 18 años verificado", en lugar de perfiles de identidad completos. Este enfoque ayuda a reducir la cantidad de datos personales compartidos con los proveedores de contenido, al tiempo que proporciona pruebas sólidas de cumplimiento.

Las empresas que distribuyen contenido para adultos en o hacia Italia y que están reevaluando sus controles de acceso pueden explorar cómo Shufti's Verificación de edad y un soporte más amplio de la pila IDV para el cumplimiento normativo y un Recorrido del usuario más seguro. 

Llegar a Shufti Hoy aprenderemos cómo integrar sin problemas la verificación de edad en una plataforma de contenido para adultos. Reserve una demostración hoy!