Conozca a su paciente: una píldora antifraude para el sector sanitario.

Conozca a su paciente: El sector sanitario es más propenso a las filtraciones de datos que cualquier otro sector. Acerca de 30% En la última década se han registrado numerosas filtraciones de datos a gran escala que han afectado a millones de empleados y clientes. Estas filtraciones adoptan diversas formas, desde el robo de credenciales hasta la divulgación intencionada de datos y el robo de dispositivos. Las bases de datos médicas contienen información altamente sensible, no solo relacionada con los datos personales de los pacientes, sino también con información confidencial como el historial médico, los detalles del seguro médico, etc. Estos datos son de gran interés para los ciberdelincuentes, quienes los roban y los utilizan con fines maliciosos. Las estadísticas muestran que el 34 % de las filtraciones de datos sanitarios son consecuencia del acceso no autorizado o incontrolado a los datos. Los registros también se ven comprometidos debido al ransomware y a los ejecutables maliciosos que los delincuentes inyectan en el sistema para piratear todos los datos.

Se han registrado varias filtraciones de datos en los EE. UU. Estas son el resultado de pirateo de sistemas/servidores, robo y acceso o divulgación no autorizados de datos. Siguiendo Estas son algunas de las grandes brechas de seguridad que se produjeron en instituciones médicas, entre las que se incluyen compañías de seguros, proveedores de atención médica, farmacias y empresas farmacéuticas.

Estas enormes filtraciones de datos, en conjunto, provocan un gran impacto en la economía y la reputación del país. Una enorme filtración de datos denominada Anthem afectó a aproximadamente 78.8 millones de En 2017, la situación afectó no solo a los pacientes, sino también a los empleados. La compañía de seguros fue demandada por 115 millones de dólares debido a una filtración de datos confidenciales. Hospitales, laboratorios, compañías de seguros y farmacias deben adoptar medidas dinámicas para combatir los riesgos de ciberataques y otras filtraciones de datos inesperadas. Además, para cumplir con las normativas locales, es fundamental implementar medidas de seguridad en las bases de datos confidenciales que pueden afectar directa o indirectamente la vida de clientes y empleados. Las organizaciones que no cumplan con la normativa se enfrentarán a severas sanciones y multas. 

Importancia de conocer a su paciente:

Teniendo en cuenta el concepto de Conozca a su cliente (KYC) Se supone que esto proporciona una línea de defensa a los bancos e instituciones financieras en forma de identificación y verificación de clientes, no solo para garantizar la seguridad en línea y eliminar el lavado de dinero de las empresas, sino también para cumplir con los regímenes y normas locales. De manera similar, para el sector de la salud, existe una necesidad imperiosa de tomar medidas que puedan disuadir los riesgos de filtraciones de datos, llevando más allá el concepto de KYC electrónico, KYP tiene la misma importancia en la industria médica. Conocer a los pacientes debe ser un paso primordial para combatir los delitos cibernéticos, el fraude de recetas y las filtraciones de datos. Para cada paciente, se debe garantizar la identidad del cliente e implementar procesos eficientes para proporcionar al paciente real la receta, los resultados de las pruebas, los informes y los documentos. 

Los estafadores intentan vulnerar el sistema de seguridad del hospital y utilizar la identidad real del paciente para acceder a información confidencial, la cual luego emplean con fines maliciosos que pueden resultar peligrosos para el paciente. Esto es más común en los sistemas en línea, donde el robo de identidad o de credenciales puede provocar filtraciones de datos. Asimismo, es fundamental verificar la edad antes de emitir una receta médica. Estas medidas de seguridad son esenciales para una institución médica confiable y de buena reputación, que ha implementado las precauciones necesarias en su sistema.

¿Cómo funciona KYP?

Verificación de identidad en línea se lleva a cabo para el Conozca a su paciente (KYP) proceso. Para la apertura de una cuenta en línea de una farmacia en línea o portal hospitalario, el sistema solicitará al cliente que proporcione un documento de identificación oficial con fotografía, como un documento nacional de identidad, pasaporte o licencia de conducir. En segundo lugar, le pedirá al paciente que se tome una selfie con una cámara web o teléfono móvil y la cargue. El sistema realizará verificación facial y verifica los rasgos faciales de la fotografía en el documento proporcionado y del rostro capturado en tiempo real. Si coinciden, el sistema continúa. 

Verificación de edad El sistema incorpora un sistema de verificación que comprueba la edad del cliente y, posteriormente, prescribe los medicamentos correspondientes. La verificación de edad cuenta con parámetros específicos que garantizan la edad real de la persona mediante la documentación de respaldo. Los datos del documento se extraen y se cotejan con la información ingresada por el usuario en el portal. Además, se realiza una verificación de antecedentes del cliente, incluyendo comprobaciones contra el lavado de dinero y listas de sanciones, para asegurar que su nombre no figure en ningún registro penal. Una vez realizadas estas verificaciones, se abre la cuenta del paciente. Las autoridades reguladoras se han tomado muy en serio la privacidad de los datos y los derechos de los usuarios. Ahora es responsabilidad de cada institución que maneja datos de clientes instalar software de seguridad y verificación en línea en su sistema. Esto puede reducir los riesgos de acceso de personas malintencionadas al sistema.

Verificación de identidad en línea: sus casos de uso para prevenir el fraude médico en línea.

El avance tecnológico en la digitalización exige soluciones innovadoras para la verificación de identidad digital. Estas soluciones incluyen la autenticación biométrica de identidades en línea, que no se limita al escaneo de huellas dactilares, sino que se extiende a la verificación facial, proporcionando una experiencia de usuario más sólida y eficaz. Se trata de una solución rentable para combatir las identidades falsas y autenticarlas, demostrando su veracidad. Teniendo en cuenta la necesidad de verificación de identidad en línea en el sector sanitario, analicemos sus aplicaciones.

• Privacidad de los datos del paciente

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAASe han establecido normas y directrices para el manejo de los datos de los pacientes. Para proteger la información confidencial, todas las instituciones médicas deben seguir estas instrucciones rigurosamente. El flujo de datos debe monitorearse continuamente para evitar cualquier filtración y mantener la integridad de los registros médicos. Cualquier discrepancia puede ocasionar graves daños al paciente. 

Una organización que maneja información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés) debe tomar medidas para proteger la información personal y sensible del paciente. De lo contrario, una filtración de datos puede acarrear severas multas regulatorias.

• Verificación de edad para recetas en línea

Las farmacias en línea deben verificar la identidad del paciente antes de enviarle los medicamentos. Asimismo, deben verificar la edad del paciente antes de recetar medicamentos según su edad. Existen medicamentos con restricciones de edad que requieren una verificación adecuada; de lo contrario, sería ilegal venderlos a menores de edad. La verificación de edad se puede realizar mediante un documento oficial que acredite la mayoría de edad legal para un medicamento en particular. Un sistema de verificación sencillo y fácil de usar, que simplifique el proceso tanto para el paciente como para el médico, puede ayudar a reducir el fraude de datos en línea.

• Fraude de Seguro

Las filtraciones de datos en línea, que incluyen la identidad y la información de un paciente, una vez comprometidas, no solo lo afectan económicamente, sino que los detalles de su seguro pueden usarse para actividades fraudulentas. Un estafador puede usar esa información para beneficiarse de un seguro médico, obtener los medicamentos recetados y reclamar el reembolso a la compañía aseguradora. El robo de identidad puede afectar gravemente la salud del paciente si el ladrón manipula su información. El historial médico y los registros de pago también pueden verse afectados.

Los datos del paciente constituyen un activo valioso tanto para la institución como para el propio paciente. Antes de interactuar con clientes en línea, asegúrese de que se trate de una persona real. La base de datos confidencial debe protegerse adecuadamente para combatir el fraude en línea y las filtraciones de datos. Es fundamental mantener la integridad de los datos para garantizar que la información correcta se asocie con la persona adecuada. La necesidad de conocer a su paciente es crucial para el sector médico, al igual que lo es para las instituciones financieras. Este hecho puede contribuir significativamente a la eliminación del robo de identidad y los intentos de manipulación de datos.