Industria turística: tendencias, estafas y una solución para combatir el fraude.

El mundo moderno está lleno de sorpresas para todos. Tanto particulares como empresas se enfrentan a nuevas tendencias a diario. Gracias a la tecnología, el sector empresarial está optimizando sus operaciones y llegando a los clientes de forma más eficaz. Sin embargo, todo tiene su lado negativo, y la tecnología moderna no es la excepción. Mientras las empresas se centran en encontrar mejores maneras de mejorar sus operaciones, los estafadores utilizan métodos ingeniosos para lograr sus objetivos delictivos. Ningún sector está a salvo de las estafas y el fraude en el mundo digital, y sorprendentemente, el sector turístico se enfrenta a graves problemas. 

Según Finextra, el sector de viajes y turismo contribuye con el 10.2 % del PIB mundial, y las actividades fraudulentas le cuestan a la industria aproximadamente 21 millones de dólares anuales. Para finales de este año, esta cifra aumentará un 20 %, lo que representa más de 25 millones de dólares. 

Reservar viajes de vacaciones en línea se ha vuelto muy fácil, pero últimamente los aeropuertos y hoteles han reportado una grave actividad delictiva. El sector turístico se enfrenta a diversas tendencias y nuevos tipos de estafas. Sin embargo, existe una solución basada en inteligencia artificial que hoteles y aeropuertos pueden implementar para combatir posibles estafas en línea. Lea este blog para conocer las últimas tendencias, estafas y la solución que puede ayudar a combatir el fraude en el sector turístico. 

Estas son algunas de las estafas más comunes que se reportan en todos los países. A continuación, se presentan algunas de las estafas más denunciadas en hoteles y aerolíneas que es fundamental abordar.

Fraudes de pago 

Esta es la estafa más común en el sector turístico, especialmente en hoteles. Las agencias de viajes falsas están creando muchos problemas para los hoteles. Los turistas llegan con reservas falsas y la gerencia tiene que lidiar con los costos. De lo contrario, perderán muchos clientes además de dañar la imagen de la empresa. Además, los estafadores también reclaman devoluciones o contracargos para aprovechar los servicios gratuitos del hotel. Además de estos dos problemas de pago, pagar con tarjetas de crédito o débito falsas o robadas también es común en este sector.   

Blanqueo de dinero a través de hoteles 

El blanqueo de dinero consiste en ocultar dinero obtenido ilegalmente. Los blanqueadores lo realizan en tres etapas: colocación, estratificación e integración. Los estafadores distribuyen el dinero en diferentes sectores, y la hostelería es uno de sus principales objetivos. La dirección del hotel debe identificar el dinero blanqueado a tiempo para evitar que fondos ilícitos se registren en sus libros contables. 

Por otro lado, los blanqueadores de dinero utilizan identidades falsificadas para ocultar el dinero negro. Por lo tanto, los aeropuertos necesitan mejores controles de seguridad para combatir a los blanqueadores de dinero más sofisticados. 

Lea más sobre el lavado de dinero:   3 Stages of money laundering – How AML screening guards your business

Robo De Identidad

Hoy en día, los clientes necesitan que todo esté digitalizado y el sector turístico se esfuerza al máximo por ofrecer medios de transacción digitales. Sin embargo, esto también brinda oportunidades a los estafadores para llevar a cabo sus planes maliciosos. El registro digital permite a los clientes evitar las molestias de las reservas manuales y los pagos en mostrador. Ya no tienen que pasar por recepción para recoger las llaves de la habitación. Si bien las aplicaciones para diversos fines son una poderosa herramienta de interacción con el cliente, también permiten a los estafadores usar identidades falsas y robar las credenciales de otros clientes legítimos. La información de identidad obtenida se utiliza posteriormente para obtener puntos de fidelización y otros beneficios, lo que genera contracargos y otros fraudes para la administración del hotel. 

El personal del aeropuerto se enfrenta al mismo problema. Estafadores con identidades y pasaportes falsificados intentan reservar billetes y, sin métodos de verificación eficaces, muchos delincuentes quedan impunes tras cometer delitos graves. 

Verificación facial: una solución para combatir el fraude. 

La industria de viajes se enfrenta a numerosas consecuencias cuando los estafadores consiguen su objetivo. No solo sufren pérdidas económicas, sino que también se ven perjudicadas en su reputación y generan desconfianza entre los clientes. Si trabajas en el sector aéreo o hotelero, ¿cómo te recuperarías de las pérdidas? Una pregunta capciosa, sin duda. Aunque parezca increíble, es posible que no puedas recuperarte; por lo tanto, una sólida medida de verificación de identidad es esencial para evitar que los estafadores causen problemas. verificación facial La tecnología es una forma de combatir a los estafadores para que los hoteles y las aerolíneas no sufran más pérdidas. 

La verificación facial en aeropuertos y entradas de hoteles permitirá a las autoridades identificar a los delincuentes antes de que causen problemas. 

¿Cómo funciona la verificación facial?

La tecnología de reconocimiento facial en el mundo moderno no se limita a identificar un rostro, sino que abarca mucho más. El software ahora cuenta con algoritmos de inteligencia artificial que detectan eficazmente a los estafadores en menos de un minuto. ¿Cómo puede beneficiarse la industria de viajes? El software de reconocimiento facial implementa diversos algoritmos de IA y utiliza las siguientes técnicas para obtener mejores resultados de verificación:

• Análisis de profundidad 3D
• Mapeo 3D 
• Detección de vida 
• Análisis de microexpresiones 
• Análisis de la textura de la piel 

Estas técnicas garantizan la presencia de clientes y pasajeros en el momento de la verificación para asegurar una identificación precisa. Los ataques de suplantación de identidad (deepfakes y suplantación) representan un desafío en la actualidad, pero la tecnología avanzada de reconocimiento facial puede ser de gran ayuda para las empresas. 

Obtén más información sobre el reconocimiento facial: Verificación facial: una solución para varios fraudes de identidad.

Últimas tendencias en el sector turístico

El sector turístico lleva mucho tiempo destacando por su tecnología. Eche un vistazo a algunas de las últimas tendencias en este sector.

quioscos de reconocimiento facial Actualmente, son tendencia en diversos sectores. Debido a la pandemia de COVID-19, el distanciamiento social se ha vuelto esencial. Estos quioscos verifican los rostros a una distancia segura y el cliente debe mostrar su pasaporte para la verificación.    

Brasil introdujo recientemente tecnología de reconocimiento facial renovada en los aeropuertos a través de los cuales las autoridades pueden verificar a los pasajeros con precisión y evitar que los estafadores se escapen. Esta tecnología puede verificar a todos junto con las mascarillas, por lo que no hay posibilidad de ataques de suplantación de identidad. 

El sector de viajes también incluye viajes por rutas marítimas, por lo que barcos crucero También se necesitan mejores métodos de verificación, y ahora los barcos utilizan software de reconocimiento facial para verificar la identidad de los pasajeros. 

Lea más sobre las tendencias en la industria de viajes: Las 8 principales tendencias en reconocimiento facial a tener en cuenta en 2020.

Todo se reduce a…

Gracias a los avances tecnológicos, no solo el sector empresarial disfruta de notables beneficios, sino que también se ha incrementado significativamente la actividad delictiva. El sector turístico ha digitalizado sus procesos, pero las medidas de verificación ineficientes no contribuyen a la seguridad de los clientes. La seguridad robusta es fundamental hoy en día, y el reconocimiento facial es una de las medidas que esta industria puede adoptar. La tecnología de verificación facial detecta ataques de suplantación de identidad, deepfakes e identidades falsificadas en tiempo real. En definitiva, los estafadores no tienen ninguna posibilidad de abandonar un país tras lograr sus objetivos o engañar a las agencias de viajes para obtener algún beneficio. 

La tecnología de verificación facial de Shufti, basada en inteligencia artificial, utiliza algoritmos para comparar la geometría del rostro con la imagen del documento oficial. El proceso dura tan solo cinco segundos y Shufti garantiza una precisión del 98.67 %. 

¿Deseas saber más sobre la verificación facial?