Australia investiga a gigantes tecnológicos por fallos en la verificación de edad.

La Comisionada de Seguridad en Internet de Australia ha abierto investigaciones formales contra Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok y YouTube por posibles infracciones a la prohibición de redes sociales para menores de 16 años en el país. La ministra de Comunicaciones, Anika Wells, confirmó a finales de marzo de 2026 que el gobierno está pasando de la supervisión del cumplimiento a la aplicación de la ley, y se espera que las decisiones sobre acciones legales se tomen a mediados de 2026.

Cinco plataformas están bajo investigación tras un informe de cumplimiento.

La Ley de modificación de la seguridad en línea (edad mínima para usar redes sociales) de 2024 La normativa entró en vigor el 10 de diciembre de 2025 y exige a las plataformas de redes sociales con restricción de edad que tomen medidas razonables para impedir que los australianos menores de 16 años creen o mantengan cuentas. Las plataformas que no cumplan con la normativa se enfrentan a sanciones civiles de hasta 49.5 millones de dólares australianos por cada infracción.

El primer informe de cumplimiento del Comisionado de Seguridad en Internet, publicado a finales de marzo de 2026, encontró que las cinco plataformas bajo investigación tenían fallas en sus sistemas de verificación de edad. Según el informe, (reporte)Las plataformas permitían a los usuarios que se habían declarado menores de 16 años someterse a repetidas comprobaciones de edad hasta obtener un resultado favorable. El comisionado calificó esta práctica de dar a los usuarios "oportunidades ilimitadas" para superar los escaneos de reconocimiento facial como un incumplimiento de la intención de la ley.

La mayoría de los usuarios menores de edad aún tienen cuentas activas.

Una encuesta encargada por el gobierno a 898 padres, realizada a finales de enero de 2026, reveló que, si bien la posesión de cuentas entre menores de 8 a 15 años disminuyó del 49.7 % al 31.3 % tras la prohibición, aproximadamente 7 de cada 10 niños que tenían cuentas antes del 10 de diciembre aún las conservaban en Facebook, Instagram, Snapchat y TikTok. Alrededor de la mitad mantenían sus cuentas en YouTube, según la misma encuesta. Las plataformas han eliminado colectivamente más de cinco millones de cuentas de menores desde que la ley entró en vigor, pero los datos de la encuesta sugieren que estas eliminaciones no han seguido el ritmo del aumento del uso por parte de menores.

¿Qué falló en la implementación de la verificación de edad?

Las conclusiones del Comisionado de Seguridad en Internet señalan un problema estructural en la forma en que las plataformas han implementado las verificaciones de edad. En lugar de desplegar sistemas de verificación capaces de bloquear de manera confiable a los menores al crear una cuenta, las plataformas han recurrido a métodos poco fiables, como la estimación de la edad facial, sin límite de intentos. Cuando un usuario declaraba ser menor de 16 años, algunas plataformas respondían indicándole que "corrigiera" su edad mediante estas mismas verificaciones poco fiables, guiando así a los menores para que eludieran el sistema.

Este enfoque trata seguro de edad más que una barrera funcional, se trata de una casilla de verificación. La ley exige "medidas razonables", pero un sistema que permite reintentos ilimitados en una verificación probabilística no cumple con ese estándar en la práctica.

Verificación de edificios que resista el escrutinio

Las plataformas que operan bajo las restricciones de edad para redes sociales en Australia necesitan una infraestructura de verificación que vaya más allá de la simple estimación. Una verificación de edad eficaz combina la verificación de documentos, el análisis biométrico y la detección de vitalidad para obtener resultados fiables al primer intento, sin depender de comprobaciones repetidas que los menores pueden eludir.

Solución de verificación de edad de Shufti Combina la verificación de identidad basada en documentos con la estimación de edad mediante biometría facial en más de 230 países, ofreciendo resultados en menos de 15 segundos. La plataforma cuenta con la certificación KJM en Alemania, una de las acreditaciones de verificación de edad más estrictas de Europa, y admite el enfoque de verificación por capas que el Comisionado de Seguridad Electrónica de Australia ha indicado que las plataformas deberían adoptar. Las empresas que se enfrentan a estos requisitos pueden solicita una demo evaluar la plataforma en función de sus requisitos de cumplimiento normativo.