Shufti y Cevro AI forman una alianza estratégica para llevar el cumplimiento de KYC y AML al soporte de iGaming impulsado por IA.

Londres, Reino Unido, 3 de junio de 2026— Shufti, líder mundial en Soluciones de verificación de identidad y cumplimiento normativoha establecido una alianza estratégica con Cevro AI, una plataforma de atención al cliente impulsada por inteligencia artificial y diseñada específicamente para la industria del iGaming. 

En virtud del acuerdo, las capacidades de verificación de identidad, Conozca a su Cliente (KYC) y detección de blanqueo de capitales (AML) de Shufti estarán disponibles a través del agente de atención al cliente de Cevro, lo que permitirá a los operadores de iGaming gestionar las comprobaciones de cumplimiento como parte de la conversación de atención al jugador en lugar de como un proceso posterior.

La integración está diseñada para las comprobaciones de cumplimiento más frecuentes durante la experiencia del jugador. Estas incluyen la verificación de la identidad del jugador al alcanzar ciertos umbrales de retiro, comprobaciones adicionales de documentos derivadas del monitoreo continuo de prevención del lavado de dinero (AML) y actualizaciones de la evaluación cuando cambia el perfil de riesgo del jugador. Gracias a la conexión de los servicios de Shufti con el agente de IA de Cevro, estas comprobaciones se resuelven durante la conversación de soporte, eliminando la necesidad de derivar a los jugadores a una cola de cumplimiento independiente.

Servicios incluidos en la integración

Las capacidades clave de Shufti impulsan la integración:

• Verificación de identidad: Durante la interacción con el servicio de soporte, se puso de manifiesto la confirmación de identidad en tiempo real mediante la validación de más de 10,000 documentos y la comparación biométrica facial. 
• KYC (Conozca a su cliente)La debida diligencia automatizada del cliente se aplica durante el proceso de incorporación y en momentos clave de cumplimiento normativo a lo largo de la experiencia del jugador, incluyendo la verificación de documentos y la evaluación inicial de riesgos.
• AML (lucha contra el blanqueo de capitales): Evaluación continua de riesgos que abarca listas de sanciones globales, bases de datos de personas políticamente expuestas (PEP) y fuentes de información negativas en los medios, con un seguimiento constante a lo largo del ciclo de vida del jugador.

¿Qué aporta Shufti a la asociación?

Varios factores influyeron en la decisión de Cevro de basar su proyecto en Shufti.

• Cobertura en más de 220 países y territorios con verificación de documentos en más de 150 idiomas, complementando el agente de IA multilingüe nativo de Cevro.
• La velocidad y la precisión de la verificación están diseñadas para agentes de IA autónomos, de modo que las comprobaciones se completan en segundos en lugar de minutos durante la conversación de soporte.
• Una postura de cumplimiento alineada con SOC 2, GDPR y PCI DSS, la base regulatoria que necesitan los operadores clientes de Cevro.
• Experiencia consolidada en el sector del iGaming que se ajusta a la escala y la complejidad jurisdiccional que exige la clientela de Cevro.

En conjunto, estas capacidades proporcionan a los operadores un flujo de trabajo único donde la verificación y el soporte anteriormente se ejecutaban en paralelo, lo que reduce la fricción operativa y acorta el tiempo entre un evento que activa el cumplimiento normativo y su resolución.

Diseñado para operaciones de juegos en línea transfronterizas.

Los agentes de IA de Cevro operan de forma nativa en más de 120 idiomas. La plataforma de verificación de Shufti admite la autenticación de documentos en más de 220 países y territorios en más de 150 idiomas. Para los operadores que se expanden a nuevas jurisdicciones, la integración elimina una de las barreras prácticas que históricamente ha ralentizado la entrada al mercado. Los operadores ya no necesitan crear una plataforma de cumplimiento independiente para cada mercado de origen de un jugador, y la solución conjunta se adapta al crecimiento de la base de jugadores, en lugar de depender de la lista de proveedores del operador.

Diseñado para satisfacer las expectativas de cumplimiento en constante evolución.

Las expectativas regulatorias en el sector del iGaming siguen evolucionando, y ahora los marcos normativos exigen verificaciones más frecuentes, monitorización continua a nivel de cuenta y registros de auditoría claros para cada decisión de cumplimiento. La alianza entre Shufti y Cevro está diseñada para cumplir con estos requisitos mediante flujos de trabajo automatizados que registran cada paso de verificación en tiempo real, proporcionando a los operadores la documentación que los reguladores esperan y reduciendo la carga de trabajo de los equipos internos de cumplimiento cuando llegan las auditorías.

Esta colaboración amplía aún más la presencia de Shufti en el sector del iGaming en un momento en que los operadores están consolidando la verificación, el monitoreo y la incorporación de usuarios con un número menor de proveedores de confianza. Para Cevro, refuerza el papel del agente de IA como principal punto de contacto con el jugador, convirtiendo el cumplimiento normativo en una característica de la experiencia de soporte en lugar de un proceso independiente.

Sobre Nosotros Cevro AI 

Cevro AI impulsa las marcas de iGaming con agentes de IA, brindando una atención al jugador empática y eficiente que resuelve de forma autónoma entre el 80 % y el 90 % de las incidencias complejas. Con dominio nativo de más de 120 idiomas e integraciones sencillas y listas para usar, Cevro convierte la atención al cliente en un motor de crecimiento, liberando a los equipos para tareas de alto valor y ofreciendo experiencias VIP a todos los jugadores.

Para más información visite www.cevro.ai

Acerca de Shufti 

Shufti Shufti es líder mundial en verificación de identidad y ofrece soluciones KYC, KYB y AML para ayudar a empresas de todos los sectores a verificar usuarios en tiempo real y cumplir con las normativas internacionales. Con presencia en más de 220 países y territorios, Shufti apoya a las empresas en la mejora de la seguridad, la reducción del fraude y la agilización de la incorporación de usuarios.

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Gerente de Marca y Comunicaciones
Shufti
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