Ecommerce

Instaurez la confiance dans chaque transaction de votre entreprise de commerce électronique.

Le e-commerce moderne est confronté à une recrudescence de la fraude, des faux comptes et à des réglementations complexes selon les régions. Avec Shufti, automatisez l'intégration des vendeurs, bloquez les fraudes aux remboursements et sécurisez chaque paiement pour créer une plateforme plus sûre et plus rentable.

99.24 %

Taux d'acceptation par les utilisateurs dans le commerce électronique

10,000

Types de documents vérifiables

47 %

Diminution en pourcentage des révisions manuelles

Principaux défis liés à la vérification d'identité et à la connaissance du client dans le commerce électronique

En 2023, près de 22 % des fraudes en ligne provenaient de piratages de comptes, illustrant comment ces comptes compromis alimentent les escroqueries, les demandes de remboursement abusives et les détournements de programmes de fidélité. Par ailleurs, le volume mondial des rétrofacturations augmentera de 42 %, exposant les commerçants à des pertes, des litiges injustifiés et des pénalités coûteuses de la part des réseaux de cartes bancaires.

Abus sur la plateforme et faux vendeurs

Un tiers des nouveaux comptes sur les plateformes de vente en ligne sont frauduleux, permettant à de faux vendeurs d'escroquer les acheteurs avec des contrefaçons ou de disparaître après avoir reçu le paiement. Ce phénomène érode la confiance et constitue une violation de réglementations telles que la loi INFORM Consumers Act et le règlement européen sur les services numériques (DSA).

Réclamations et prise de contrôle de compte

Des fraudeurs sophistiqués utilisent des cartes de crédit volées et prennent le contrôle de comptes d'acheteurs légitimes pour effectuer des achats non autorisés, ce qui entraîne des rétrofacturations coûteuses et des pertes de revenus ayant un impact durable sur la plateforme.

Produits réglementés et contrôle d'âge

Les produits soumis à restrictions nécessitent une vérification d'âge robuste et basée sur la référence produit lors du passage en caisse, ainsi qu'une preuve de livraison au destinataire, ce qui varie selon les juridictions. La plupart des vendeurs n'adoptant pas une approche globale comme Shufti, la vérification s'avère complexe.

Vérification fluide et globale pour toutes vos places de marché

Mettez en place un écosystème de vérification qui protège tous vos utilisateurs, des simples visiteurs aux créateurs les plus réputés, tout au long de leur parcours sur votre plateforme.

Une plateforme unique pour la vérification des acheteurs et des vendeurs

Les plateformes de vente en ligne risquent d'attirer des fraudeurs parmi leurs vendeurs ou leurs faux acheteurs. Shufti garantit la vérification de chaque participant, rendant ainsi l'écosystème plus sûr pour tous.

Vérification de documents en temps réel, rapide, fiable et diversifiée, incluant la vérification d'identité gouvernementale et la vérification biométrique.
Validation des documents pour les acheteurs et les vendeurs. Shufti accepte les documents anciens et illisibles afin que personne ne soit laissé pour compte.

Prévention de la fraude aux paiements et des rétrofacturations

Shufti associe les identités vérifiées aux moyens de paiement, réduisant ainsi les risques de rétrofacturation, d'utilisation de cartes volées et de fraude amicale.

Compare les informations du titulaire de la carte avec une pièce d'identité vérifiée. Procède également à une reconnaissance faciale pour s'assurer que l'utilisateur est bien celui qu'il prétend être.
Détecte les anomalies dans les transactions de valeur élevée ou répétées afin de déceler les schémas de fraude.

Vérification sûre et approfondie pour les achats BNPL et à crédit sécurisés

La fraude au paiement différé (BNPL) est en forte hausse, avec l'utilisation de fausses identités pour générer des dettes impayées. Shufti vérifie l'identité des utilisateurs avant d'accorder un crédit, protégeant ainsi les prestataires.

Vérification de l'âge et de l'identité lors du paiement BNPL. Shufti s'adapte au niveau de risque toléré par la plateforme en proposant une méthode de vérification de l'âge en cascade.
Contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent et des risques de crédit pour identifier les fraudeurs en les comparant à plus de 215 listes de surveillance.

Préserver l'intégrité du marché et la confiance envers la marque

Les vendeurs contrefaits et les faux avis nuisent à la confiance. Shufti vérifie les marchands avant qu'ils ne mettent leurs produits en vente, protégeant ainsi les acheteurs et la réputation des marques.

Intégration des vendeurs avec vérification d'identité et d'entreprise. La solution KYB de Shufti offre un accès à des données commerciales complètes et consolidées.
Les comptes frauduleux sont signalés avant leur mise en ligne afin de traiter les problèmes de manière préventive.

Intégration client fluide et sans aucune friction

Les frictions nuisent aux conversions en e-commerce. Shufti propose une vérification rapide et optimisée pour mobile, alliant rapidité et sécurité.

Des procédures KYC en un clic optimisées pour le paiement, afin que les utilisateurs n'aient pas à subir de processus complexes à chaque connexion.
La reconnaissance optique de caractères (OCR) remplit automatiquement les informations de livraison et de facturation. Shufti est réputée pour son système OCR à la pointe de la technologie.

Stopper les faux acheteurs, protéger les mineurs et prévenir les abus, tout en garantissant un processus de paiement fluide.

Plateforme de confiance mondiale

Fonctionnement

Création d'un compte acheteur et paiement

Intégration des vendeurs/marchands (KYB/KYC)

Ventes et paiements à volume élevé (EDD)

Règlement des litiges et gestion des fiducies

Récupération et maintenance des comptes

Surveillance continue de la plateforme

Mettez en place un système de récupération de compte sécurisé et autonome qui empêche la fraude par usurpation d'identité et renforce la confiance des utilisateurs sur le long terme. Assurez-vous que les comptes ne soient restitués qu'à leurs propriétaires légitimes, protégeant ainsi les informations de paiement des acheteurs et les revenus des vendeurs.

Permettre aux utilisateurs bloqués de récupérer leur compte grâce à une vérification par selfie en direct correspondant à leurs données biométriques vérifiées, en utilisant la biométrie faciale.
Pour les comptes à forte valeur ajoutée, exigez que les utilisateurs vérifient à nouveau leur pièce d'identité comme dernière étape de récupération sécurisée, avec vérification des documents.

Optimisez vos conversions grâce à un processus de paiement fluide qui bloque discrètement la fraude et sécurise les nouveaux comptes. Il s'agit de votre première ligne de défense, conçue pour stopper la fraude sans pénaliser vos clients légitimes.

Analyse invisible des données client lors du passage en caisse afin de générer un score de risque en temps réel, signalant ou bloquant les transactions frauduleuses grâce à une évaluation des risques par l'utilisateur.
Sécurisez les comptes acheteurs nouveaux et existants grâce à l'authentification multifacteurs (MFA) afin d'empêcher les criminels d'utiliser des identifiants volés.

Intégrez rapidement des vendeurs et des entreprises légitimes tout en respectant les réglementations internationales telles que l'INFORM Act et le DSA. Établissez une relation de confiance en vous assurant que chaque vendeur présent sur votre plateforme est légitime et vérifié.

Confirmez l'identité des vendeurs, qu'il s'agisse d'une entreprise enregistrée ou d'un entrepreneur individuel, par une vérification des documents commerciaux.
Utilisez la biométrie faciale pour créer un FastID réutilisable, empêchant ainsi un seul fraudeur de créer plusieurs faux comptes vendeurs avec des identités volées. Utilisez la vérification d'adresse pour confirmer les localisations.

Lorsqu'un vendeur prend de l'ampleur, un système de vérification préalable renforcée est automatiquement déclenché afin de gérer les risques et de garantir l'intégrité de la plateforme.

Examinez plus attentivement vos vendeurs les plus importants afin de protéger votre plateforme contre la fraude à grande échelle et les activités illicites.
Collectez en toute sécurité des informations complémentaires sur la chaîne d'approvisionnement et l'origine des produits d'un vendeur grâce à des formulaires de vérification préalable. De plus, pour les vendeurs présentant le risque le plus élevé, procédez à une vérification KYC vidéo en direct.

Protégez l'intégrité de votre processus de règlement des litiges en veillant à ce que seules les parties légitimes et authentifiées puissent y participer. Sécurisez le processus de remboursement et de règlement des litiges afin d'éviter qu'il ne devienne un nouveau vecteur de fraude.

Exiger que les acheteurs et les vendeurs se réauthentifient au moyen d'un selfie rapide avant d'accéder au portail de règlement des litiges avec FastID.
Analyser l'historique et le comportement d'un acheteur afin d'identifier les schémas de « fraude amicale » en série, en procédant à une évaluation des risques liés à l'utilisateur.

Permettre aux utilisateurs bloqués de récupérer leur compte grâce à une vérification par selfie en direct correspondant à leurs données biométriques vérifiées, en utilisant la biométrie faciale.
Pour les comptes à forte valeur ajoutée, exigez que les utilisateurs vérifient à nouveau leur pièce d'identité comme dernière étape de récupération sécurisée, avec vérification des documents.

Shufti travaille 24h/24 et 7j/7 pour améliorer l'expérience utilisateur et garantir la sécurité et la conformité à long terme de votre plateforme. Surveillez en permanence les nouveaux risques et sécurisez les activités quotidiennes de vos utilisateurs de confiance.

Permettez aux acheteurs et vendeurs réguliers de se connecter ou d'autoriser des actions grâce à un selfie rapide et résistant au phishing via FastID.
Réexaminez en permanence tous les vendeurs par rapport aux listes de sanctions et de PPE mises à jour afin de détecter les changements dans leur niveau de risque grâce à une surveillance continue.

Compléter le sceau de confiance avec Shufti

vérification des risques BNPL

Validez les acheteurs BNPL grâce à une vérification d'identité instantanée (KYC), en bloquant les identités synthétiques avant qu'ils ne fassent défaut.

Vérification des vendeurs et des fournisseurs

Vérifiez que les vendeurs sont réels et légitimes avant de les intégrer à votre plateforme, afin de réduire les risques de contrefaçon.

Empreinte digitale de l'appareil

Détecter les bots, les comptes multiples ou les fraudeurs récidivistes se connectant avec des identités différentes.

Le 1 % qui compte dans la prévention de la fraude

La plupart des fournisseurs affichent une « prévention de la fraude à 99 % », mais le véritable danger réside dans le 1 % qu'ils négligent. Dans ce livre blanc, suivez l'histoire de Jack, un fraudeur chevronné qui exploite ces failles. Découvrez pourquoi il est temps pour les entreprises d'aller au-delà des contrôles superficiels et d'adopter des solutions qui appréhendent véritablement les subtilités de chaque situation.

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Deux voies vers la valeur : API et no-code

Conçu pour toute votre équipe : API et sans code

Pour les constructeurs

Une API puissante et flexible : une seule API REST connecte l’eIDV, l’AML, le KYB et la biométrie afin que les ingénieurs puissent composer des flux basés sur les risques et s’intégrer à votre plateforme de portefeuille ou bancaire principale.

Pour les stratèges

Créateur de parcours client sans code : définissez des politiques par glisser-déposer, classées par zone géographique, produit et type de transaction. Configurez des règles progressives et des exigences de justificatifs sans cycle de publication.

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Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que la vérification e-commerce et pourquoi est-elle importante ?

La vérification e-commerce garantit la légitimité de chaque acheteur, vendeur et transaction sur votre plateforme. Elle combine l'authentification d'identité, la validation des paiements et la détection des fraudes afin de prévenir les rétrofacturations, les faux comptes et les infractions à la conformité.

Comment la solution de vérification Shufti aide-t-elle et profite-t-elle aux entreprises de commerce électronique ?

Shufti automatise la vérification des acheteurs et des vendeurs grâce à l'intelligence artificielle (KYC), la validation des documents et les contrôles biométriques. La solution réduit les risques de fraude, simplifie l'intégration et garantit la conformité des transactions, tout en offrant une expérience utilisateur optimale.

Quels types de fraudes Shufti peut-il aider à prévenir pour le commerce électronique ?

Shufti prévient la fraude aux paiements, la prise de contrôle de comptes, l'abus de parrainage, la manipulation des remboursements et les attaques par usurpation d'identité. Ses modèles d'IA basés sur l'analyse des risques examinent les données comportementales et transactionnelles afin de détecter les anomalies avant qu'elles n'entraînent des pertes.

Quelle est la différence entre une rétrofacturation et une fraude amicale ?

La fraude par rétrofacturation survient lorsqu'un client conteste une transaction légitime afin de récupérer des fonds. La fraude amicale, quant à elle, se produit lorsqu'un acheteur de bonne foi déclare par erreur ou de manière malhonnête qu'un achat n'était pas autorisé. Ces deux types de fraudes nuisent aux commerçants, mais nécessitent des stratégies d'atténuation différentes.

Comment Shufti gère-t-il la conformité KYC et AML pour le commerce électronique ?

Shufti effectue une vérification d'identité et un filtrage des sanctions en temps réel afin de répondre aux exigences internationales en matière de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (LCB). La plateforme valide les données des utilisateurs en les comparant aux listes de surveillance, aux bases de données de personnes politiquement exposées (PPE) et aux contrôles d'authenticité des documents, garantissant ainsi une conformité réglementaire totale.

La solution de vérification Shufti peut-elle être intégrée à ma plateforme de commerce électronique ?

Oui. Shufti propose des API, des SDK et des plugins sans code flexibles qui s'intègrent parfaitement aux plateformes e-commerce les plus populaires. Vous pouvez déployer des flux de vérification directement dans votre processus de paiement, d'intégration ou d'inscription des vendeurs.

Shufti prend-il en charge les opérations de commerce électronique mondiales ?

Absolument. Shufti vérifie les utilisateurs dans plus de 240 pays et territoires, prend en charge les interfaces multilingues et les types de documents locaux. La solution s'adapte aux normes de conformité régionales, garantissant ainsi une expansion mondiale sécurisée et évolutive.

Quel est le coût de la mise en œuvre de Shufti pour ma boutique e-commerce ?

La tarification dépend du volume de transactions, du type de vérification et de l'utilisation de l'API. Shufti propose des forfaits flexibles, basés sur l'utilisation, qui évoluent avec votre entreprise, garantissant ainsi une protection antifraude de niveau entreprise sans les coûts fixes associés.

Comment Shufti améliore-t-il l'expérience client dans le commerce électronique ?

En remplaçant les contrôles manuels par une vérification instantanée basée sur l'IA, Shufti réduit les difficultés d'intégration et les délais d'approbation. Les clients bénéficient d'une expérience de paiement plus fluide et d'approbations plus rapides, tandis que les commerçants gagnent en fiabilité et en confiance pour chaque transaction.

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