Sicurezza digitale per social media, piattaforme di gioco e e-commerce.

Poiché persone e aziende sono sempre più connesse online, i social media continuano a svolgere un ruolo sempre più importante in termini di fidelizzazione e lealtà dei clienti. Le aziende che seguono le migliori pratiche dei social media e dell'e-commerce dispongono di una fonte incredibile per aumentare il coinvolgimento dei clienti e stabilire la fedeltà al marchio. Tuttavia, l'anonimato offerto dai social media, dall'e-commerce e piattaforme di gioco apre le porte ad attività fraudolente. 

Quando si tratta di sicurezza digitale, questi tre tipi di piattaforme online possono essere considerati ugualmente rischiosi in termini di frode di identitàCiò è dovuto in parte alla crescente dipendenza dalla tecnologia, ma anche alla negligenza dei fornitori di servizi. 

La necessità di sicurezza digitale nell'era moderna

Sebbene i servizi e le misure di sicurezza di ogni piattaforma digitale varino, i truffatori tendono a trovare metodi sempre più sofisticati per manipolare gli account dei clienti. La sicurezza digitale è di particolare importanza quando si considerano operazioni finanziarie come le transazioni nell'e-commerce e gli acquisti in-game nei giochi online. Allo stesso modo, la possibilità di registrarsi sulle piattaforme di social media senza alcun tipo di verifica consente ai truffatori di utilizzare l'identità altrui per perseguire i propri scopi illeciti. 

In parole semplici, la protezione dei dati personali è una necessità a prescindere dal tipo di servizio offerto. Per questo motivo, leggi come quella dell'UE Regolamento generale sulla protezione dei dati e la nuova Cina Legge sulla protezione delle informazioni personali sono imposti.

Media sosial

All'inizio del 2021, piattaforme di social media Contava 4.2 miliardi di utenti attivi in ​​tutto il mondo, ovvero più della metà della popolazione mondiale dell'epoca. In media, un utente apriva un account su 8.3 diverse piattaforme di social media. 

Detto questo, gli utenti dei social media hanno segnalato di aver ricevuto minacce di violenza, furto d'identità, abusi e cyberbullismo. La Federal Trade Commission ha definito il 2021 un anno eccezionale per i truffatori sui social media nel suo ultimo rapporto Consumer Protection Data Spotlight. 

Le perdite dovute a frodi sui social media sono aumentate di 18 volte rispetto al dato registrato nel 2017. Sebbene si sia osservato un aumento complessivo dei casi di frode, la fascia d'età tra i 18 e i 29 anni ha una probabilità 2.4 volte maggiore di perdere denaro a causa di truffe sui social media. Guardando il lato positivo, i social media si dimostrano una piattaforma efficiente ed efficace per aziende, imprenditori, organizzazioni non profit e persino enti governativi. Tuttavia, la principale preoccupazione relativa alla sicurezza delle informazioni ha portato le piattaforme social a ricevere critiche a causa della mancanza di misure per la verifica dell'identità.

Cyberbullismo e trolling

Pagine aziendali e fornitori di servizi che operano attraverso le piattaforme di social media hanno ripetutamente segnalato casi di perdite economiche derivanti da furto d'identità. Poiché le strategie di marketing sui social media di molte aziende dipendono dagli influencer che promuovono i loro prodotti, è fondamentale comprendere i rischi derivanti dai truffatori che prendono di mira questi account. I giovani influencer sono spesso vittime di cyberbullismo e trolling sui social media, in quanto godono di un certo livello di anonimato e tali crimini hanno conseguenze minime o nulle.

I crimini d'odio e gli abusi che comportano gravi pene detentive nel mondo reale non hanno conseguenze sui social media, se non per il danno arrecato ai veri proprietari degli account.

E-Commerce

Sebbene il piattaforme di e-commerce A differenza dei social media, le piattaforme online funzionano in modo diverso: la natura stessa delle transazioni online offre opportunità ai truffatori. Di conseguenza, queste piattaforme sono soggette a diverse tipologie di frode:

Frode nei test delle carte

Nelle frodi di verifica delle carte di credito, il criminale accede a uno o più numeri di carte di credito. Questi numeri vengono solitamente rubati o acquistati da specifici siti web. I truffatori effettuano quindi piccoli acquisti utilizzando diversi numeri di carta per verificare quali siano validi, per poi passare ad acquisti di importo maggiore. Quando le piattaforme di e-commerce individuano la frode, molti acquisti di valore elevato sono già stati effettuati. 

Frode di acquisizione di account

Rispetto ai negozi fisici, le piattaforme di e-commerce offrono numerose opportunità di frode. Una di queste falle viene sfruttata dai truffatori per impossessarsi degli account dei clienti. Esistono diversi modi in cui i truffatori possono ottenere questi account, come ad esempio rubando password e codici di sicurezza, sottraendo informazioni sui clienti da internet e, famigerati, effettuando attacchi di phishing. Una volta ottenuto l'accesso a un account, i truffatori possono arrecare danno al proprietario in vari modi, come modificando i dati dell'account, effettuando acquisti, prelevando denaro o accedendo ad altri account di loro proprietà. 

Frode di intercettazione

In questo tipo di frode nell'e-commerce, i truffatori utilizzano siti web di commercio elettronico per acquistare articoli con carte di credito rubate, omettendo i controlli di verifica dell'indirizzo. Spesso gli indirizzi di fatturazione e spedizione non coincidono, poiché l'obiettivo è intercettare l'ordine prima che venga effettivamente consegnato all'indirizzo di destinazione.

Frode di storno di addebito

La frode con chargeback è una tipologia comune di frode in cui il truffatore contatta la società emittente della carta di credito o la banca per annullare un acquisto effettuato su una piattaforma di e-commerce. Questo permette di ottenere un chargeback, ovvero di recuperare il denaro. Questa forma di frode si distingue dalle altre perché può verificarsi anche quando un acquisto reale non viene riconosciuto da un utente reale. Questa "frode amichevole" è comunque dannosa per le piattaforme di e-commerce, in quanto ha un impatto negativo sia sull'attività commerciale che sul rapporto con i clienti. 

La frode di chargeback viene commessa intenzionalmente da truffatori che sfruttano le politiche aziendali per ottenere articoli gratuiti mentre l'acquisto viene rimborsato sulla loro carta di credito. Le aziende vittime di frode di chargeback subiscono danni di vario tipo a causa delle commissioni di chargeback, della merce persa, dei costi di spedizione, delle spese amministrative, delle sanzioni e delle multe bancarie. 

I giochi online

I giochi online È un altro settore comunemente preso di mira dai truffatori, che ha registrato un'impennata impressionante negli ultimi anni. In termini di pubblico e crescita, il settore dei videogiochi online è diventato uno dei più grandi al mondo. Si stima che il fatturato generato dai giocatori online supererà i 200 miliardi di dollari entro il 2023. Se da un lato questo settore prospera e crea opportunità per le aziende, dall'altro genera anche problemi quando i truffatori sfruttano l'anonimato. 

Parallelamente alla straordinaria crescita dell'industria dei videogiochi, si registra anche un aumento dei casi di frode, poiché i criminali approfittano della relativa scarsa regolamentazione del settore. La debolezza dei sistemi di pagamento e la facilità di accesso a informazioni sensibili per gli acquisti in-game spesso causano ingenti perdite economiche ai giocatori. 

Inoltre, l'accesso al cloud e la mancanza di Conosci il tuo cliente (KYC) Tali misure aumentano ulteriormente la suscettibilità alle attività fraudolente nelle piattaforme di gioco.

Molte delle piattaforme di gioco più affermate offrono persino la possibilità di scambiare le monete virtuali con denaro reale, creando opportunità per i truffatori che si impossessano degli account dei giocatori per rubare i loro soldi.

Cosa offre Shufti

Creare un'attività commerciale attraverso le piattaforme dei social media e distinguersi come fornitore di servizi di e-commerce o di gioco di rilievo richiede la soddisfazione e la sicurezza dei clienti. Nessuno di questi obiettivi può essere raggiunto se le piattaforme digitali non sono protette da entità fraudolente. Per proteggere le identità digitali dei clienti su queste piattaforme, Shufti offre un verifica dell'identità Una soluzione che permette alle aziende di svolgere le proprie attività senza intoppi.

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