Conosci il tuo paziente: la pillola antifrode per il settore sanitario

Conosci il tuo paziente: Il settore sanitario è più soggetto a violazioni dei dati rispetto a qualsiasi altro settore. Informazioni 30% Negli ultimi dieci anni si sono registrate numerose violazioni di dati su larga scala che hanno colpito milioni di dipendenti e clienti. Queste violazioni assumono diverse forme, dal furto di credenziali alla divulgazione intenzionale di dati, fino al furto di dispositivi. I database medici contengono informazioni altamente sensibili, non solo relative ai dati personali dei pazienti, ma anche informazioni riservate come la storia clinica, i dettagli dell'assicurazione sanitaria, ecc. Questi dati sono di grande interesse per i criminali informatici, che li rubano e li utilizzano per scopi illeciti. Le statistiche mostrano che il 34% delle violazioni dei dati sanitari è il risultato di accessi non autorizzati o incontrollati. I dati vengono compromessi anche a causa di ransomware e file eseguibili dannosi che i truffatori iniettano nel sistema, violando tutti i dati.

Negli Stati Uniti sono state registrate numerose violazioni di dati. Queste sono il risultato di attacchi hacker a sistemi/server, furti e accessi o divulgazioni di dati non autorizzati. i seguenti Si tratta di alcune delle più grandi violazioni di dati avvenute in istituzioni mediche, tra cui compagnie assicurative, fornitori di assistenza sanitaria, farmacie e aziende farmaceutiche.

Tali enormi violazioni di dati hanno collettivamente un grande impatto sull'economia e sulla reputazione del paese. Un'enorme violazione di dati denominata violazione Anthem ha interessato circa 78.8 milioni Nel 2017, le persone coinvolte sono state colpite non solo dai pazienti, ma anche dai dipendenti. Una compagnia assicurativa è stata condannata a pagare 115 milioni di dollari in cause legali a causa di una violazione di dati sensibili. Ospedali, laboratori, compagnie assicurative e farmacie dovrebbero adottare misure dinamiche per contrastare i rischi di attacchi informatici e altre forme impreviste di violazione dei dati. Inoltre, per conformarsi alle normative e ai regolamenti locali, è fondamentale implementare misure di sicurezza sui database sensibili che possono avere un impatto diretto o indiretto sulla vita di clienti e dipendenti. Le organizzazioni che non si conformano alle normative dovranno subire pesanti sanzioni e multe. 

L'importanza di conoscere il proprio paziente:

Tenendo conto del concetto di Conosci il tuo cliente (KYC) che dovrebbe fornire una linea di difesa a banche e istituzioni finanziarie sotto forma di identificazione e verifica del cliente, non solo per garantire la sicurezza online ed eliminare il riciclaggio di denaro dalle aziende, ma anche per conformarsi alle normative e ai regolamenti locali. Allo stesso modo, per il settore sanitario, è fondamentale adottare misure che possano scoraggiare i rischi di violazione dei dati, portando avanti il ​​concetto di KYC elettronico, il KYP riveste la stessa importanza nel settore medico. Conoscere i pazienti dovrebbe essere un passo primario per combattere i crimini informatici, le frodi sulle prescrizioni e le violazioni dei dati. Per ogni paziente, è necessario garantire l'identità del cliente e introdurre processi efficienti per fornire al paziente effettivo la prescrizione, i risultati degli esami, i referti e i documenti. 

I truffatori tentano di violare il sistema di sicurezza ospedaliero e di utilizzare la vera identità del paziente per accedere a informazioni personali, che vengono poi utilizzate per scopi illeciti e potenzialmente pericolosi per il paziente stesso. Questo fenomeno è più frequente nei sistemi online, dove il furto di identità o di credenziali può portare a violazioni dei dati. È inoltre fondamentale verificare l'età del paziente prima di rilasciare una prescrizione. Questi controlli di sicurezza sono essenziali per un'istituzione medica affidabile e rispettabile, che ha implementato adeguate misure di protezione a livello di sistema.

Come funziona KYP?

Verifica dell'identità online viene condotto per il Conosci il tuo paziente (KYP) processo. Per l'apertura di un account online presso un negozio medico online o un portale ospedaliero, il sistema chiederà al cliente online di fornire un documento d'identità ufficiale con foto, che potrebbe essere una carta d'identità, un passaporto o una patente di guida. In secondo luogo, chiederà al paziente di scattare un selfie tramite webcam/telefono cellulare e caricarlo. Il sistema eseguirà verifica del volto e verifica i tratti del viso dell'immagine sul documento fornito e del volto acquisito in tempo reale. Se entrambi corrispondono, il sistema procede. 

Verifica dell'età Il sistema include anche un controllo che verifica l'età del cliente e, di conseguenza, prescrive i farmaci. La verifica dell'età si basa su determinati parametri che garantiscono l'effettiva età di una persona tramite un documento di supporto. I dati del documento vengono estratti e confrontati con quelli inseriti dall'utente nel portale. Inoltre, viene effettuato uno screening del cliente tramite controlli antiriciclaggio e liste di sanzioni per accertarsi che il nome dell'utente non sia presente in precedenti penali. Solo dopo queste verifiche viene aperto l'account del paziente. Le autorità di regolamentazione prendono molto sul serio la privacy dei dati e i diritti degli utenti. È ora responsabilità di ogni istituzione che gestisce i dati dei clienti installare software di sicurezza e sistemi di verifica online nei propri sistemi. Ciò può ridurre il rischio di intrusioni e azioni illecite nel sistema.

Verifica dell'identità online: casi d'uso per prevenire le frodi mediche online.

Il progresso tecnologico nella digitalizzazione richiede soluzioni innovative per una verifica efficace dell'identità digitale. Queste soluzioni prevedono l'autenticazione biometrica online, non limitata alla sola scansione delle impronte digitali, ma estesa anche alla verifica del volto, offrendo al contempo un'esperienza utente migliore e più affidabile. Una soluzione economicamente vantaggiosa per contrastare le false identità e autenticare chi dichiara di essere chi dice di essere. Considerando la necessità di verifica dell'identità online nel settore sanitario, analizziamo alcuni casi d'uso.

• Privacy dei dati del paziente

La legge sulla portabilità e la responsabilità dell'assicurazione sanitaria (HIPAAha stabilito una serie di standard e linee guida per la gestione dei dati dei pazienti. Per proteggere le informazioni sensibili, queste istruzioni devono essere seguite scrupolosamente da ogni struttura medica. Il flusso dei dati deve essere monitorato costantemente per evitare qualsiasi violazione e mantenere l'integrità delle cartelle cliniche. Qualsiasi discrepanza può causare gravi danni al paziente. 

Un'organizzazione che gestisce informazioni sanitarie protette (PHI) deve adottare misure per proteggere i dati personali e sensibili dei pazienti. In caso contrario, una violazione dei dati può comportare pesanti sanzioni normative.

• Verifica dell'età per la prescrizione online

Le farmacie online devono verificare l'identità del paziente prima di spedirgli i farmaci. Allo stesso modo, le farmacie online e i portali ospedalieri devono effettuare una verifica dell'età per prescrivere farmaci ai pazienti in base alla loro età. Esistono farmaci soggetti a restrizioni di età che richiedono un'adeguata verifica dell'età; in caso contrario, la vendita di farmaci ai minorenni sarebbe illegale. La verifica dell'età può essere effettuata utilizzando un documento ufficiale che attesti il ​​raggiungimento della maggiore età per l'acquisto di un determinato farmaco. Un sistema di verifica intuitivo e di facile utilizzo, sia per il paziente che per il medico, può contribuire a ridurre le frodi online.

• Frode assicurativa

Le violazioni dei dati online, che includono l'identità e le informazioni di un paziente, una volta compromesse, non solo hanno un impatto finanziario sul paziente, ma i dati assicurativi possono essere utilizzati per attività fraudolente. Un truffatore può utilizzare queste informazioni per ottenere una copertura sanitaria a proprio nome, farsi prescrivere i farmaci e richiedere il rimborso alla compagnia assicurativa. Il furto d'identità può certamente compromettere la salute del paziente se i suoi dati vengono manomessi dal ladro. Anche la storia clinica e i registri dei pagamenti possono essere compromessi.

I dati del paziente rappresentano una risorsa preziosa sia per l'istituzione che per il paziente stesso. Prima di interagire con i clienti online, è fondamentale accertarsi che si tratti di una persona reale. I database riservati devono essere gestiti con la massima cura per contrastare le frodi online e le violazioni dei dati. L'integrità dei dati è essenziale per garantire l'associazione corretta dei dati con la persona giusta. L'importanza della procedura "Know Your Patient" (KYC) è fondamentale per il settore medico, così come lo è per gli istituti finanziari; questo aspetto può certamente contribuire a eliminare i furti di identità e le manomissioni dei dati.