Shufti e Cevro AI stringono una partnership strategica per estendere la conformità KYC e AML al supporto per l'iGaming basato sull'intelligenza artificiale.

Londra, Regno Unito, 3 giugno 2026 — Shufti, leader globale in soluzioni di verifica dell'identità e conformitàha stretto una partnership strategica con Cevro AI, una piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale e progettata specificamente per il settore iGaming. 

In base all'accordo, le funzionalità di verifica dell'identità, Know Your Customer (KYC) e di screening antiriciclaggio (AML) di Shufti saranno disponibili tramite l'agente di assistenza clienti di Cevro, consentendo agli operatori di iGaming di gestire i controlli di conformità durante la conversazione con il giocatore anziché come processo successivo.

L'integrazione è pensata per i controlli di conformità che più comunemente si presentano durante il percorso del giocatore. Questi includono la riverifica dell'identità del giocatore al raggiungimento delle soglie di prelievo, ulteriori verifiche documentali richieste dal monitoraggio AML continuo e screening aggiornati quando il profilo di rischio di un giocatore cambia. Grazie alla connessione dei servizi di Shufti con l'agente AI di Cevro, questi controlli vengono risolti durante la conversazione con l'assistenza clienti, eliminando la necessità di indirizzare i giocatori a una coda di conformità separata.

Servizi inclusi nell'integrazione

Le principali funzionalità di Shufti sono alla base dell'integrazione:

• Verifica dell'identità: La conferma dell'identità in tempo reale, tramite la convalida di oltre 10,000 documenti e il riconoscimento biometrico del volto, è emersa durante l'interazione con l'assistenza. 
• KYC (Conosci il tuo cliente): La due diligence automatizzata del cliente viene applicata in fase di onboarding e nei momenti chiave di conformità lungo tutto il percorso del giocatore, inclusi i controlli dei documenti e la valutazione iniziale del rischio.
• AML (Antiriciclaggio): Valutazione continua del rischio che comprende le liste globali di sanzioni, i database PEP e le fonti mediatiche negative, con monitoraggio costante durante tutto il ciclo di vita del giocatore.

Che cosa apporta Shufti alla partnership?

Diversi fattori hanno influenzato la decisione di Cevro di costruire su Shufti.

• Copertura in oltre 220 paesi e territori con verifica dei documenti in più di 150 lingue, a complemento dell'agente AI multilingue nativo di Cevro.
• La velocità e la precisione della verifica sono ottimizzate per gli agenti di intelligenza artificiale autonomi, con controlli che si completano in pochi secondi anziché in minuti all'interno della conversazione di supporto.
• Un approccio di conformità allineato a SOC 2, GDPR e PCI DSS, il fondamento normativo di cui hanno bisogno i clienti operatori di Cevro.
• Comprovata esperienza nel settore iGaming, adeguata alla portata e alla complessità giurisdizionale richieste dalla clientela di Cevro.

Nel loro insieme, queste funzionalità offrono agli operatori un flusso di lavoro unificato in cui la verifica e l'assistenza venivano precedentemente eseguite in parallelo, riducendo gli attriti operativi e accorciando i tempi tra un problema di conformità e la sua risoluzione.

Progettato per le operazioni di gioco online transfrontaliere.

Gli agenti AI di Cevro operano nativamente in oltre 120 lingue. La piattaforma di verifica di Shufti supporta l'autenticazione dei documenti in oltre 220 paesi e territori in più di 150 lingue. Per gli operatori che si espandono in nuove giurisdizioni, l'integrazione elimina una delle barriere pratiche che storicamente ha rallentato l'ingresso nel mercato. Gli operatori non hanno più bisogno di assemblare una suite di conformità separata per ogni mercato di provenienza di un giocatore, e la soluzione congiunta si adatta alla base di giocatori anziché all'elenco dei fornitori dell'operatore.

Progettato per soddisfare le mutevoli esigenze di conformità.

Le aspettative normative nel settore iGaming continuano a evolversi, con framework che ora richiedono verifiche più frequenti, monitoraggio continuo a livello di account e tracce di audit chiare per ogni decisione di conformità. La partnership tra Shufti e Cevro è stata creata per soddisfare questi requisiti attraverso flussi di lavoro automatizzati che registrano ogni fase di verifica nel momento in cui si verifica, fornendo agli operatori la documentazione richiesta dalle autorità di regolamentazione e riducendo il carico di lavoro dei team interni di conformità in caso di audit.

La collaborazione amplia ulteriormente la presenza di Shufti nel settore iGaming in un momento in cui gli operatori stanno consolidando i processi di verifica, monitoraggio e onboarding con un numero minore di fornitori di fiducia. Per Cevro, rafforza il ruolo dell'agente AI come principale punto di contatto per l'interazione con i giocatori, rendendo la conformità parte integrante dell'esperienza di supporto anziché un processo separato.

Chi siamo Cevro AI 

Cevro AI potenzia i brand iGaming con agenti basati sull'intelligenza artificiale, fornendo un supporto ai giocatori empatico e conforme alle normative, in grado di risolvere autonomamente l'80-90% dei ticket più complessi. Grazie alla conoscenza nativa di oltre 120 lingue e a integrazioni immediate e facili da usare, Cevro trasforma l'assistenza in un motore di crescita, liberando i team per attività a maggior valore aggiunto e offrendo esperienze VIP a tutti i giocatori.

Per ulteriori informazioni, visitare www.cevro.ai

Informazioni su Shufti 

Shufti Shufti è leader globale nella verifica dell'identità e offre soluzioni KYC, KYB e AML per aiutare le aziende di tutti i settori a verificare gli utenti in tempo reale e a conformarsi alle normative internazionali. Presente in oltre 220 paesi e territori, Shufti supporta le aziende nel migliorare la sicurezza, ridurre le frodi e accelerare l'onboarding degli utenti.

Contatto per i media
Aroosa Virk
Responsabile del marchio e della comunicazione
Shufti
[email protected]