Digitale veiligheid voor sociale media, gaming en e-commerceplatforms

Naarmate mensen en bedrijven steeds meer online met elkaar verbonden raken, speelt sociale media een steeds grotere rol in klantbehoud en -loyaliteit. Bedrijven die de beste praktijken op het gebied van sociale media en e-commerce volgen, beschikken over een ongelooflijke bron om de klantbetrokkenheid te vergroten en merkloyaliteit op te bouwen. De anonimiteit die sociale media, e-commerce en online verkoop bieden, brengt echter ook risico's met zich mee. gaming platforms Dit biedt ruimte voor frauduleuze activiteiten. 

Als het gaat om digitale veiligheid, kunnen deze drie soorten online platforms als even riskant worden beschouwd. identiteitsfraudeDit komt deels door de toegenomen afhankelijkheid van technologie, maar ook door de nalatigheid van dienstverleners. 

De noodzaak van digitale veiligheid in het moderne tijdperk

Hoewel de diensten en beveiligingsmaatregelen van elk digitaal platform verschillen, vinden fraudeurs steeds geavanceerdere manieren om klantaccounts te manipuleren. Digitale veiligheid is met name belangrijk bij financiële transacties zoals e-commerce en in-game aankopen in online games. Ook de mogelijkheid om je zonder enige vorm van verificatie te registreren op sociale mediaplatformen stelt fraudeurs in staat om andermans identiteit te misbruiken voor hun illegale activiteiten. 

Simpel gezegd is de bescherming van persoonsgegevens een noodzaak, ongeacht het type dienst dat wordt aangeboden. Om die reden zijn wetten zoals die van de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming en China's nieuwe Wet bescherming persoonsgegevens worden opgelegd.

Sociale Media

Begin 2021, social media platforms Het platform had wereldwijd 4.2 miljard actieve gebruikers, wat destijds meer dan de helft van de wereldbevolking was. Gemiddeld had een gebruiker een account op 8.3 verschillende sociale media-apps. 

Desondanks hebben gebruikers van sociale media melding gemaakt van bedreigingen met geweld, identiteitsfraude, misbruik en cyberpesten. De Federal Trade Commission bestempelde 2021 in haar meest recente Consumer Protection Data Spotlight als een topjaar voor oplichters op sociale media. 

De verliezen als gevolg van fraude via sociale media zijn achttien keer zo hoog als in 2017. Hoewel er een algehele toename van fraudegevallen te zien was, liep de leeftijdsgroep van 18 tot 29 jaar 2.4 keer meer risico om geld te verliezen door oplichting via sociale media. Aan de andere kant blijken sociale media een efficiënt en effectief platform te zijn voor bedrijven, ondernemers, non-profitorganisaties en zelfs overheidsinstanties. De grote bezorgdheid over informatiebeveiliging heeft er echter toe geleid dat sociale mediaplatformen kritiek krijgen vanwege het gebrek aan maatregelen voor identiteitsverificatie.

Cyberpesten en trollen

Bedrijven en dienstverleners die actief zijn op sociale media hebben herhaaldelijk melding gemaakt van financiële verliezen als gevolg van identiteitsdiefstal. Omdat de socialmediamarketingstrategieën van veel bedrijven afhankelijk zijn van influencers die hun producten promoten, is het cruciaal om de risico's te begrijpen die voortvloeien uit fraudeurs die zich op deze accounts richten. Jonge influencers worden vaak het slachtoffer van cyberpesten en trollen op sociale media, omdat ze een zekere mate van anonimiteit genieten en dergelijke misdrijven weinig tot geen gevolgen hebben.

Haatmisdrijven en misbruik die in de echte wereld leiden tot zware strafrechtelijke vervolging, hebben op sociale media geen gevolgen, behalve dat ze de daadwerkelijke eigenaren van de accounts schade berokkenen.

E-Commerce

Hoewel e-commerce platforms Online platforms werken anders dan sociale media, en de aard van online transacties biedt fraudeurs kansen. Daardoor komen er op deze platforms verschillende soorten fraude voor:

Fraude met kaarttesten

Bij creditcardfraude verkrijgen criminelen toegang tot een of meer creditcardnummers. Deze nummers worden meestal gestolen of gekocht via specifieke websites. De fraudeurs doen vervolgens kleinere aankopen met verschillende kaartnummers om te controleren welke geldig zijn, waarna ze overgaan tot grotere aankopen. Tegen de tijd dat e-commerceplatforms creditcardfraude ontdekken, zijn er al veel dure aankopen gedaan. 

Account Overname Fraude

In vergelijking met fysieke winkels bieden e-commerceplatforms diverse mogelijkheden voor fraude. Een van deze zwakke plekken wordt door fraudeurs gebruikt om klantaccounts over te nemen. Er zijn verschillende manieren waarop fraudeurs deze accounts bemachtigen, zoals gestolen wachtwoorden, beveiligingscodes, gestolen klantgegevens van internet en de beruchte phishingaanvallen. Zodra een account is overgenomen, kunnen de fraudeurs de eigenaar op allerlei manieren schade berokkenen, bijvoorbeeld door accountgegevens te wijzigen, aankopen te doen, geld op te nemen of toegang te krijgen tot andere accounts van de eigenaar. 

Fraude met onderschepping

Bij dit type e-commercefraude gebruiken fraudeurs webshops om artikelen te kopen met gestolen creditcards en slaan ze de adresverificatie over. Het factuur- en verzendadres komen vaak niet overeen, omdat het doel is de bestelling te onderscheppen voordat deze daadwerkelijk op het adres wordt bezorgd.

Terugvorderingsfraude

Chargebackfraude is een veelvoorkomende vorm van fraude waarbij de oplichter contact opneemt met de creditcardmaatschappij of bank om de aankoop te annuleren nadat een product of dienst via een e-commerceplatform is aangeschaft. Dit resulteert in een chargeback, wat betekent dat de fraudeurs hun geld terugkrijgen. Deze vorm van fraude verschilt aanzienlijk van andere vormen, omdat het zelfs kan voorkomen wanneer een echte aankoop niet wordt herkend door een echte gebruiker. Deze 'vriendelijke fraude' is echter schadelijk voor e-commerceplatforms, omdat het zowel het bedrijf als de relatie met de klant negatief beïnvloedt. 

Chargebackfraude wordt opzettelijk gepleegd door fraudeurs die misbruik maken van bedrijfsbeleid om gratis producten te verkrijgen terwijl de aankoop wordt terugbetaald op hun creditcard. Bedrijven die slachtoffer worden van chargebackfraude worden op verschillende manieren getroffen door chargebackkosten, verloren goederen, verzendkosten, administratieve kosten en boetes, en bankboetes. 

online Gaming

Online gaming De online gamingsector is een andere sector die vaak het doelwit is van oplichters en die de afgelopen jaren een schokkende groei heeft doorgemaakt. Qua kijkersaantallen en groei is de online gamingsector uitgegroeid tot een van de grootste industrieën ter wereld. Naar schatting zal de omzet van online gamers in 2023 de $200 miljard overschrijden. Hoewel deze sector floreert en kansen creëert voor bedrijven, brengt hij ook problemen met zich mee wanneer fraudeurs misbruik maken van de anonimiteit. 

Naast de enorme groei van de game-industrie is er ook een toename van fraudegevallen, omdat criminelen misbruik maken van de relatief minder gereguleerde sector. Zwakke betalingsdrempels en gemakkelijke toegang tot gevoelige informatie bij in-game aankopen leiden er vaak toe dat gamers veel geld verliezen. 

Bovendien vormen de toegang tot de cloud en het gebrek daaraan een probleem. Know your Customer (KYC) Deze maatregelen vergroten de kans op frauduleuze activiteiten op gamingplatforms nog verder.

Veel van de gevestigde gameplatforms bieden zelfs de mogelijkheid om in-game munten in te wisselen voor echt geld, waardoor fraudeurs die accounts van gamers overnemen, kansen krijgen om hun geld te stelen.

Wat Shufti te bieden heeft

Het opzetten van bedrijven via sociale mediaplatformen en het zich onderscheiden als een vooraanstaande aanbieder van e-commerce- of gamingdiensten vereist klanttevredenheid en -veiligheid. Dit is echter alleen mogelijk als de digitale platforms beveiligd zijn tegen frauduleuze praktijken. Om de digitale identiteit van klanten op deze platforms te beschermen, biedt Shufti een oplossing aan. identiteit verificatie Een oplossing waarmee bedrijven hun activiteiten probleemloos kunnen uitvoeren.

Wil je meer weten over identiteitsverificatie voor je online bedrijf?