Ken uw patiënt: een antifraude-instrument voor de gezondheidszorg.

Ken uw patiënt: De gezondheidszorg is gevoeliger voor datalekken dan welke andere sector dan ook. 30% In de afgelopen tien jaar zijn er talloze grootschalige datalekken geregistreerd die miljoenen werknemers en klanten hebben getroffen. Deze datalekken nemen verschillende vormen aan, variërend van het stelen van inloggegevens tot het opzettelijk openbaar maken van data en het stelen van apparaten. Medische databases bevatten zeer gevoelige informatie, niet alleen persoonlijke gegevens van patiënten, maar ook gevoelige informatie zoals medische geschiedenis, gegevens over de zorgverzekering, enzovoort. Deze gegevens zijn zeer interessant voor cybercriminelen, die ze stelen en gebruiken voor kwaadaardige doeleinden. Statistieken tonen aan dat 34% van de datalekken in de gezondheidszorg het gevolg is van ongeautoriseerde of ongecontroleerde toegang tot gegevens. Ook worden gegevens gecompromitteerd door ransomware en kwaadaardige uitvoerbare bestanden die fraudeurs in systemen injecteren en zo alle data hacken.

In de VS zijn diverse datalekken geregistreerd. Deze zijn het gevolg van het hacken van systemen/servers, diefstal, ongeautoriseerde toegang tot gegevens of het openbaar maken ervan. volgend Dit zijn enkele van de grote datalekken die hebben plaatsgevonden bij medische instellingen, waaronder verzekeringsmaatschappijen, zorgverleners, apotheken en farmaceutische bedrijven.

Dergelijke enorme datalekken hebben gezamenlijk een grote impact op de economie en reputatie van een land. Een groot datalek, het Anthem-lek, trof ongeveer 100 miljoen mensen. 78.8 miljoen In 2017 werden niet alleen patiënten, maar ook werknemers getroffen door cyberaanvallen. De verzekeringsmaatschappij werd door rechtszaken veroordeeld tot schadevergoedingen van 115 miljoen dollar vanwege een datalek met gevoelige gegevens. Ziekenhuizen, laboratoria, verzekeringsmaatschappijen en apotheken zouden dynamische maatregelen moeten nemen om de risico's van cyberaanvallen en andere onverwachte vormen van datalekken te bestrijden. Daarnaast is het, om te voldoen aan de lokale regelgeving, van cruciaal belang om de beveiliging van gevoelige databases te waarborgen, aangezien deze direct of indirect van invloed kunnen zijn op het leven van klanten en werknemers. Organisaties die zich niet aan de regelgeving houden, riskeren zware sancties en boetes. 

Het belang van 'Ken uw patiënt':

Rekening houdend met het concept van Know your Customer (KYC) Dit is bedoeld als een verdedigingslinie voor banken en financiële instellingen in de vorm van klantidentificatie en -verificatie, niet alleen om online veiligheid te garanderen en witwaspraktijken tegen te gaan, maar ook om te voldoen aan lokale wetgeving en normen. Ook in de gezondheidszorg is het van groot belang om maatregelen te nemen die het risico op datalekken kunnen beperken. In navolging van elektronische KYC (Know Your Customer), is KYP (Know Your Patients) van even groot belang in de medische sector. Het kennen van patiënten zou een eerste stap moeten zijn in de strijd tegen cybercriminaliteit, receptfraude en datalekken. Voor elke patiënt moet de identiteit van de klant worden vastgesteld en moeten efficiënte processen worden ingevoerd om de daadwerkelijke patiënt te voorzien van recepten, testresultaten, rapporten en documenten. 

Oplichters proberen het beveiligingssysteem van ziekenhuizen te omzeilen en de echte identiteit van de patiënt te gebruiken om toegang te krijgen tot identiteitsgegevens. Deze gegevens worden vervolgens misbruikt voor kwaadwillige doeleinden die gevaarlijk kunnen zijn voor de patiënt. Dit komt vaker voor bij online systemen, waar identiteitsdiefstal of diefstal van inloggegevens kan leiden tot datalekken. Ook is het belangrijk om de leeftijd te controleren voordat een recept wordt verstrekt. Deze beveiligingscontroles zijn essentieel voor een betrouwbare en gerenommeerde medische instelling die de nodige voorzorgsmaatregelen in het systeem heeft getroffen.

Hoe werkt KYP?

Online identiteitsverificatie wordt uitgevoerd voor de Ken uw patiënt (KYP) proces. Voor het online openen van een account bij een online medische winkel of ziekenhuisportaal, zal het systeem de online klant vragen om een ​​officieel identiteitsbewijs te overleggen, zoals een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs, mits voorzien van een foto. Vervolgens zal het systeem de patiënt vragen om een ​​selfie te maken met een webcam/mobiele telefoon en deze te uploaden. gezichtsverificatie en de gelaatstrekken van de foto op het aangeleverde document te vergelijken met het gezicht dat in realtime is vastgelegd. Als beide overeenkomen, gaat het systeem verder. 

Leeftijds verificatie Het systeem bevat ook een controlemechanisme dat de leeftijd van de klant verifieert en vervolgens de juiste medicijnen voorschrijft. Leeftijdsverificatie omvat bepaalde parameters die de werkelijke leeftijd van een persoon garanderen aan de hand van ondersteunende documenten. De gegevens uit het document worden geëxtraheerd en vergeleken met de gegevens die de gebruiker in het portaal heeft ingevoerd. Daarnaast wordt de klant gescreend aan de hand van AML-achtergrondcontroles en sanctielijsten om te controleren of de naam van de gebruiker niet eerder in een strafregister is verschenen. Pas na deze verificaties wordt het patiëntenaccount geopend. Regelgevende instanties nemen gegevensbescherming en gebruikersrechten zeer serieus. Het is nu de verantwoordelijkheid van elke instelling die klantgegevens verwerkt om beveiligingssoftware en online verificatie in hun systeem te implementeren. Dit kan het risico verkleinen dat kwaadwillenden toegang krijgen tot het systeem.

Online identiteitsverificatie – Toepassingsvoorbeelden ter voorkoming van online medische fraude

De technologische vooruitgang op het gebied van digitalisering vereist innovatieve oplossingen voor een succesvolle digitale identiteitsverificatie. Deze oplossingen omvatten biometrische authenticatie van identiteiten online, niet alleen beperkt tot vingerafdrukscans, maar ook uitgebreid met gezichtsverificatie, wat tegelijkertijd een betere en robuustere gebruikerservaring oplevert. Het is een kosteneffectieve oplossing om valse identiteiten te bestrijden en te bewijzen dat ze niet zijn wie ze beweren te zijn. Gezien de behoefte aan online identiteitsverificatie in de gezondheidszorg, bekijken we de toepassingsmogelijkheden.

• Privacy van patiëntgegevens

De Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAADe organisatie heeft een reeks normen en richtlijnen opgesteld voor de omgang met patiëntgegevens. Om gevoelige informatie te beschermen, moeten deze instructies door elke medische instelling nauwgezet worden nageleefd. De gegevensstroom moet continu worden gecontroleerd om inbreuken te voorkomen en de integriteit van medische dossiers te waarborgen. Elke afwijking kan ernstige gevolgen hebben voor de patiënt. 

Een organisatie die met beschermde gezondheidsinformatie (PHI) werkt, moet maatregelen nemen om de persoonlijke en gevoelige gegevens van de patiënt te beschermen. Anders kan een datalek leiden tot hoge boetes van de toezichthouder.

• Leeftijdsverificatie voor online recepten

Online apotheken moeten de identiteit van de patiënt verifiëren voordat ze medicijnen verzenden. Ook moeten online apotheken en ziekenhuisportalen de leeftijd verifiëren om medicijnen voor te schrijven op basis van de leeftijd van de patiënt. Er zijn medicijnen met een leeftijdsbeperking verkrijgbaar waarvoor een leeftijdsverificatie vereist is, anders is het illegaal om medicijnen te verkopen aan minderjarige patiënten. Leeftijdsverificatie kan worden uitgevoerd met behulp van een officieel document dat als bewijs dient van de wettelijke leeftijd voor het betreffende medicijn. Een gebruiksvriendelijk verificatiesysteem, dat zowel voor de patiënt als de arts gestroomlijnd is, kan online datafraude helpen verminderen.

• Verzekerings fraude

Online datalekken waarbij de identiteit en gegevens van een patiënt worden buitgemaakt, hebben niet alleen financiële gevolgen voor de patiënt, maar de verzekeringsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor frauduleuze activiteiten. Een fraudeur kan die informatie gebruiken om zelf een ziektekostenverzekering af te sluiten, voorgeschreven medicijnen te verkrijgen en vervolgens een claim in te dienen bij de zorgverzekeraar. Identiteitsdiefstal kan de gezondheid van de patiënt ernstig schaden als de gegevens door de dief worden gemanipuleerd. Ook de medische geschiedenis en betalingsgegevens kunnen worden aangetast.

De patiëntgegevens zijn van onschatbare waarde voor zowel de instelling als de patiënt zelf. Controleer daarom altijd of het om een ​​echt persoon gaat voordat u online met klanten communiceert. Vertrouwelijke gegevens moeten zorgvuldig worden beheerd om online fraude en datalekken te voorkomen. De integriteit van de gegevens moet gewaarborgd blijven om ervoor te zorgen dat de juiste gegevens aan de juiste persoon worden gekoppeld. Het belang van 'Ken uw patiënt' (KYC) is net zo belangrijk voor de medische sector als voor financiële instellingen. Dit kan zeker bijdragen aan de bestrijding van identiteitsdiefstal en pogingen tot gegevensmanipulatie.