Shufti - Handleiding Review

Handmatige controle van verificaties

Met de handmatige controleoptie kunnen klanten de verificatiegegevens controleren voordat ze de verificatie accepteren of afwijzen. Deze definitieve beslissing wordt genomen voordat de cheques door Shufti worden verwerkt. Volg de onderstaande stappen om de verificatiegegevens te controleren en de verificatie te accepteren/afwijzen:

1. Log in bij de backoffice van Shufti met uw backoffice-inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord).
2. Klik op het tabblad 'Handmatige beoordeling'.
3. Selecteer 'Controleren' bij de verificatie.
4. Scroll omlaag naar het gedeelte 'Verificatiegegevens'.
5. Controleer de verificatiegegevens en klik op 'Status bijwerken'.
6. Wijzig de status van elke stap naar Geaccepteerd OF Afgewezen.
7. Voeg een opmerking toe bij de bijgewerkte status.
8. Klik op Status bijwerken.

Nadat dit proces is voltooid, zal Shufti op het portaal weergeven dat de verificatiestatus is bijgewerkt. Ook wordt de wijzigingsgeschiedenis van de verificatie onderaan de pagina met verificatiegegevens weergegeven, met details over de statuswijziging(en), waaronder:

1. E-mailadres van de gebruiker
2. Opmerking
3. Status
4. Tijdstempel

De status van de verificaties kan alleen worden gewijzigd van 'In behandeling' naar 'Geaccepteerd' of 'Afgewezen'.