Supporttickets aanmaken en volgen
Shufti biedt klanten de mogelijkheid om via de backoffice-gebruikersinterface tickets aan te maken voor de technische ondersteuning.
Via het tabblad 'Support' in de backoffice kunnen klanten vragen stellen over integratieproblemen, verificatieresultaten en backoffice-rapporten, en alle relevante tickets inzien.
01Log in bij het backoffice van Shufti. met behulp van backoffice-gegevens (e-mailadres en wachtwoord)
02Selecteer "Contact opnemen"
03Hiermee wordt een dialoogvenster geopend waarin u de module kunt selecteren die betrekking heeft op het supportticket.Voer uw vraag/probleem in.en voeg een bestand toe als bewijs (indien nodig).
04Klik op Verzenden
Gebruik onze chatbot
Je kunt ook een bericht versturen via de Shufti-chatbot op de website.
01Selecteren Stuur een bericht binnen de bot-interface
02Voer uw e-mail
03Typ uw vraag of probleem in het berichtenveld.
04Klik op de pijltje omhoog
Veelgestelde vragen en kennisbank
Shufti heeft een uitgebreide kennisbank met veelgestelde vragen (FAQ) om u te helpen de productfunctionaliteiten te begrijpen. Volg de onderstaande stappen om toegang te krijgen tot deze informatie.
01Log in bij het backoffice van Shufti. met behulp van backoffice-gegevens (e-mailadres en wachtwoord)
02Klik op het tabblad 'Ondersteuning'.
03Selecteer "Veelgestelde vragen"
04Na selectie wordt u doorgestuurd naar de betreffende pagina.
Ervaar de kracht van naadloos vertrouwen in uw zakelijke relaties.
Contact
Neem contact op met ons team voor deskundig advies over het verbeteren van uw bedrijfsverificatie- en compliance-strategieën.
ContactDemo aanvragen
Ontdek hoe onze geavanceerde identificatieoplossingen uw bedrijfsvoering kunnen stroomlijnen en sterkere relaties met uw zakenpartners en klanten kunnen opbouwen.
Start