4 strategie KYC (Poznaj swojego klienta) do wdrożenia w 2019 roku

Oszustwa cyfrowe nawiedzały cyberprzestrzeń w 2018 roku, a większość oszustw internetowych pochodziła albo z nowych kont utworzonych za pomocą skradzionych tożsamości (32%), albo z przejęcia kont istniejących użytkowników (23%). Stanowiło to uciążliwość dla firm internetowych, ponieważ klienci narzekali i atakowali firmy cyfrowe za ich niewystarczające środki bezpieczeństwa, które nie gwarantowały prawdziwej tożsamości nowych użytkowników. Przy wskaźniku oszustw płatniczych na poziomie 27%, firmy internetowe nie były również szczególnie bezpieczne przed oszustwami cyfrowymi, które uszczuplały ich przychody z cyberprzestępstw. Usługi weryfikacji tożsamości i KYC uwierzytelnianie wydawało się logicznym sposobem walki z oszustwami internetowymi, jednak firmy prowadzące działalność w Internecie sceptycznie podchodziły do ​​przydatności takich usług.

Jednak z pewnością po stale rosnącej fali oszustw cyfrowych, firmy wykorzystujące kanały cyfrowe do pozyskiwania większej liczby klientów zaczną traktować usługi KYC znacznie poważniej w 2019 roku. Oto 4 strategie „Poznaj swojego klienta”, które muszą być priorytetem w zapobieganiu oszustwom cyfrowym dla każdej firmy, która chce odeprzeć oszustów.

1. Opcje hybrydowe KYC

Niezwykle ważne jest, aby zamiast wybierać tylko jedną formę rozwiązania KYC, firmy internetowe integrowały różne usługi weryfikacji tożsamości, aby mieć pewność, że tylko autentyczni użytkownicy przejdą przez proces KYC. Dostosowanie się do nowych standardów weryfikacji nigdy nie jest trudne. oszuści internetowi i naciągaczeSyntetyczne dokumenty tożsamości są tego żywym dowodem. Dlatego firmy, które nie chcą tracić przychodów na rzecz użytkowników z fałszywymi danymi, muszą odejść od prostej weryfikacji dokumentów i zrezygnować z wymogu wydawania autentycznych dowodów tożsamości nowym klientom.

Wybierz dostawcę rozwiązań KYC, który obsługuje hybrydowe podejście do weryfikacji. Na przykład, idealna usługa KYC powinna nie tylko wykonywać weryfikację biometryczną za pomocą Rozpoznawanie twarzy oprogramowania, ale musi również zweryfikować unikalne rysy twarzy osoby weryfikującej ze zdjęciem znajdującym się na dokumencie tożsamości, po sprawdzeniu autentyczności dokumentu tożsamości. Takie podejście praktycznie uniemożliwi złodziejowi tożsamości lub posiadaczowi sztucznej tożsamości ponowną rejestrację w usłudze świadczonej przez jakąkolwiek firmę.

2. Szybkie przetwarzanie wniosków KYC

Usługi weryfikacji tożsamości są z pewnością skutecznym sposobem na zapobiegać oszustwom internetowym i udaremniać próby rejestracji z użyciem syntetycznych tożsamości, ale nie powinno to być uciążliwe dla autentycznych użytkowników. Nie powinni oni paść ofiarą czujności wobec praktyk przejęcia kont. Każda weryfikacja „Know Your Customer” (Poznaj swojego klienta), która trwa dłużej niż kilka minut, jest kontrproduktywna i może również spowodować utratę klientów przez firmę internetową. Dlatego każda firma, która chce zintegrować niezawodną usługę identyfikacji użytkowników, musi upewnić się, że czas przetwarzania każdego żądania weryfikacji jest ograniczony do kilku minut i nie powinien przekraczać 5 minut, niezależnie od tego, jaka weryfikacja jest używana do identyfikacji przychodzących klientów.

Przeprowadzanie czasochłonnej weryfikacji użytkowników kosztem lojalnych klientów nigdy nie okaże się korzystną praktyką biznesową, bez względu na to, jak najwyższej klasy usługi obiecuje zapewnić firma.

3. Zbierz unikalną zgodę od użytkowników

Przez większą część 2018 roku trwała walka między firmami internetowymi a ich klientami. Odnotowano kilka przypadków, w których klienci skarżyli się, że nigdy nie skorzystali z usług, a dział wsparcia informował ich, że to ich dane uwierzytelniające zostały użyte do uzyskania dostępu do usług i zapłacenia za nie. Cashback większość wniosków została odrzucona, a zaufanie klientów zostało wielokrotnie naruszone.

Czytać: Korzyści z usług KYC dla operatorów usług pieniężnych

Firmy internetowe mogą odmienić losy 2019 roku, gromadząc zweryfikowaną zgodę od swoich klientów. Może ona przybrać formę spersonalizowanego tekstu lub pokazania twarzy klienta wraz z kartą kredytową/debetową. Weryfikacja telefoniczna lub weryfikacja adresu Istnieją również realne opcje zbierania zgód od potencjalnych klientów.

4. Wypróbuj weryfikację notatek pisanych odręcznie

Weryfikacja odręcznych notatek może stanowić najdoskonalszą formę weryfikacji KYC w 2019 roku, ponieważ firmy internetowe proszą o napisanie dowolnego tekstu przez użytkownika weryfikującego i przesłanie jego zdjęcia w celu weryfikacji tożsamości. Może to być losowy kod, data i godzina weryfikacji, imię i nazwisko klienta weryfikującego wraz z datą urodzenia lub adres użytkownika końcowego do wysłania zamówionych produktów w sklepie internetowym. Możliwości personalizacji oferowane przez firmę są nieograniczone. odręczna notatka jako źródło unikalnej usługi weryfikacji tożsamościJak wspomniano w pierwszym punkcie, firmy prowadzące działalność w Internecie mogą nawet korzystać z odręcznej notatki w połączeniu z usługą rozpoznawania twarzy lub autentycznym dokumentem tożsamości w celu weryfikacji tożsamości przychodzącego użytkownika.

Każda firma, która chce wdrożyć którąkolwiek lub wszystkie z powyższych 4 strategii „Poznaj swojego klienta”, uzna Shufti za idealne narzędzie do walki z oszustwami internetowymi, fałszywymi tożsamościami i oszustwami tożsamościowymi w 2019 roku. To produkt SaaS oparty na sztucznej inteligencji, wykorzystujący uczenie maszynowe, wykrywanie żywotności i technologię OCR do uwierzytelniania prawdziwej tożsamości cyberużytkowników. Dostępny w 230 krajach świata i z obsługą 150 języków, Shufti jest idealnym dostawcą usług KYC na skalę globalną.

Shufti oferuje Bezpłatny okres próbny 7 swoich usług wszystkim klientom, którzy chcą sprawdzić wyniki weryfikacji w czasie rzeczywistym, oferowane przez tę nowoczesną usługę weryfikacji użytkowników. Jeśli więc chcesz wdrożyć wysoce skalowalną i konfigurowalną usługę weryfikacji tożsamości, aby zmniejszyć ryzyko rejestracji użytkowników z fałszywymi tożsamościami, Shufti to właściwy wybór dla Twojego biznesu internetowego.