Bezpieczeństwo cyfrowe w mediach społecznościowych, grach i platformach e-commerce

W miarę jak ludzie i firmy stają się coraz bardziej połączeni online, media społecznościowe odgrywają coraz większą rolę w utrzymaniu i lojalności klientów. Firmy, które stosują się do najlepszych praktyk w zakresie mediów społecznościowych i e-commerce, mają dostęp do niesamowitych źródeł, które pozwalają im zwiększać zaangażowanie klientów i budować lojalność wobec marki. Jednak anonimowość oferowana przez media społecznościowe, e-commerce i… platformy do gier otwiera drzwi dla oszustw. 

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo cyfrowe, te trzy rodzaje platform internetowych można uznać za równie ryzykowne pod względem oszustwo tożsamościDzieje się tak częściowo ze względu na coraz większe uzależnienie od technologii, ale także z powodu zaniedbań dostawców usług. 

Potrzeba bezpieczeństwa cyfrowego w erze nowożytnej

Chociaż usługi i środki bezpieczeństwa poszczególnych platform cyfrowych różnią się od siebie, oszuści często znajdują wyrafinowane sposoby manipulowania kontami klientów. Bezpieczeństwo cyfrowe ma szczególne znaczenie w przypadku operacji finansowych, takich jak transakcje w handlu elektronicznym i zakupy w grach online. Podobnie, możliwość rejestracji na platformach mediów społecznościowych bez jakiejkolwiek weryfikacji umożliwia oszustom wykorzystywanie tożsamości innych osób do realizacji nielegalnych celów. 

Mówiąc wprost, ochrona danych osobowych jest koniecznością niezależnie od rodzaju oferowanej usługi. Z tego powodu przepisy takie jak unijne Ogólne rozporządzenie o ochronie danych i nowe Chiny Prawo o ochronie danych osobowych są narzucone.

Media społecznościowe

Na początku 2021 r. platform społecznych mediów Miał 4.2 miliarda aktywnych użytkowników na całym świecie, co stanowiło ponad połowę całkowitej populacji świata w tamtym czasie. Średnio użytkownik zakładał konto w 8.3 różnych aplikacjach mediów społecznościowych. 

Mimo to użytkownicy mediów społecznościowych zgłaszali otrzymywanie gróźb przemocy, kradzieży tożsamości, nadużyć i cyberprzemocy. Federalna Komisja Handlu (FTC) w swoim najnowszym raporcie Consumer Protection Data Spotlight określiła rok 2021 jako rok rekordowy dla oszustów w mediach społecznościowych. 

Straty z tytułu oszustw w mediach społecznościowych wzrosły 18-krotnie w porównaniu z liczbą odnotowaną w 2017 roku. Chociaż odnotowano ogólny wzrost liczby oszustw, osoby w wieku od 18 do 29 lat były 2.4 razy bardziej narażone na straty finansowe z powodu oszustw w mediach społecznościowych. Patrząc z pozytywnej strony, media społecznościowe okazują się skuteczną i wydajną platformą dla firm, przedsiębiorców, organizacji non-profit, a nawet instytucji rządowych. Jednak główny problem bezpieczeństwa informacji doprowadził do krytyki platform mediów społecznościowych z powodu braku mechanizmów weryfikacji tożsamości.

Cyberprzemoc i trolling

Strony firmowe i dostawcy usług działający za pośrednictwem platform mediów społecznościowych wielokrotnie zgłaszali przypadki strat finansowych wynikających z kradzieży tożsamości. Ponieważ strategie marketingowe wielu firm w mediach społecznościowych opierają się na działaniach influencerów promujących swoje produkty, kluczowe jest zrozumienie ryzyka, jakie stwarzają oszuści atakujący te konkretne konta. Młodzi influencerzy często padają ofiarą cyberprzemocy i trollingu w mediach społecznościowych, ponieważ zapewniają pewien poziom anonimowości, a tego typu przestępstwa nie pociągają za sobą żadnych konsekwencji.

Przestępstwa z nienawiści i nadużycia, które w realnym świecie skutkują poważnymi karami kryminalnymi, nie mają żadnych konsekwencji, jeśli chodzi o media społecznościowe, poza szkodzeniem prawdziwym właścicielom kont.

E-Commerce

Chociaż platformy handlu elektronicznego Działają inaczej niż media społecznościowe, a charakter transakcji online stwarza okazje dla oszustów. W rezultacie platformy te są narażone na kilka rodzajów oszustw:

Oszustwa związane z testowaniem kart

W przypadku oszustw związanych z testowaniem kart, przestępca uzyskuje dostęp do jednego lub kilku numerów kart kredytowych. Numery te są zazwyczaj kradzione lub kupowane na określonych stronach internetowych. Oszuści dokonują następnie mniejszych zakupów, używając różnych numerów kart, aby sprawdzić, które z nich są ważne, a następnie dokonują większych zakupów. Zanim platformy e-commerce wykryją oszustwo związane z testowaniem kart, wiele drogich zakupów jest już dokonanych. 

Oszustwo polegające na przejęciu konta

W porównaniu ze sklepami stacjonarnymi, platformy e-commerce oferują szereg możliwości oszustw. Jedną z tych luk wykorzystują oszuści do przejęcia kont klientów. Oszuści uzyskują dostęp do tych kont na wiele sposobów, takich jak kradzież haseł, kodów bezpieczeństwa, kradzież danych klientów z internetu oraz niesławne ataki phishingowe. Po przejęciu konta oszuści mogą wyrządzić szkodę właścicielowi na wszelkie możliwe sposoby, takie jak zmiana danych konta, dokonywanie zakupów, wypłacanie pieniędzy lub uzyskiwanie dostępu do innych kont należących do nich. 

Oszustwa związane z przechwytywaniem

W tym rodzaju oszustw e-commerce oszuści wykorzystują witryny e-commerce do zakupu towarów za pomocą skradzionych kart kredytowych, pomijając weryfikację adresu. Adres rozliczeniowy i adres wysyłki często się nie pokrywają, ponieważ celem jest przechwycenie zamówienia, zanim zostanie ono faktycznie dostarczone pod wskazany adres.

Oszustwo związane z obciążeniem zwrotnym

Oszustwo typu chargeback to częsty rodzaj oszustwa, w którym oszust kontaktuje się z firmą obsługującą kartę kredytową lub bankiem w celu anulowania zakupu po zakupie produktu lub usługi na platformie e-commerce. W rezultacie następuje obciążenie zwrotne, co oznacza, że ​​oszuści odzyskują pieniądze. Ten rodzaj oszustwa różni się od innych, ponieważ może wystąpić nawet wtedy, gdy prawdziwy użytkownik nie rozpoznaje rzeczywistego zakupu. To „przyjazne oszustwo” nadal jest szkodliwe dla platform e-commerce, ponieważ negatywnie wpływa zarówno na firmę, jak i na jej relacje z klientem. 

Oszustwa związane z obciążeniem zwrotnym są celowo popełniane przez oszustów, którzy wykorzystują politykę firmy, aby uzyskać darmowe produkty, podczas gdy zwrot pieniędzy następuje na kartę kredytową. Firmy, które padły ofiarą oszustwa związanego z obciążeniem zwrotnym, ponoszą wielorakie konsekwencje w postaci opłat za obciążenie zwrotne, utraty towarów, kosztów wysyłki, kosztów administracyjnych i kar, a także grzywien bankowych. 

Gry on-line

gier online To kolejny sektor, który często pada ofiarą oszustów i w ostatnich latach osiągnął szokujące wyniki. Pod względem oglądalności i rozwoju, sektor gier online stał się jedną z największych branż na świecie. Szacuje się, że do 2023 roku przychody generowane przez graczy online przekroczą 200 miliardów dolarów. Chociaż sektor ten prosperuje i stwarza możliwości dla firm, to jednocześnie stwarza problemy, gdy oszuści wykorzystują anonimowość. 

Wraz z niesamowitym rozwojem branży gier, rośnie również liczba oszustw, ponieważ przestępcy wykorzystują ten stosunkowo słabo uregulowany sektor. Słabe bariery płatnicze i łatwy dostęp do poufnych informacji potrzebnych do zakupów w grze często prowadzą do strat finansowych graczy. 

Ponadto dostęp do chmury i brak Poznaj swojego klienta (KYC) środki te dodatkowo zwiększają podatność na oszustwa na platformach gier.

Wiele popularnych platform do gier oferuje nawet możliwość wymiany monet używanych w grze na prawdziwe pieniądze, co stwarza okazję oszustom, którzy przejmują konta graczy, aby ukraść ich pieniądze.

Co oferuje Shufti

Aby rozwijać działalność za pośrednictwem mediów społecznościowych i wyróżnić się jako czołowy dostawca usług e-commerce lub gier, konieczne jest zadowolenie i bezpieczeństwo klientów. Żadnego z tych celów nie da się osiągnąć bez zabezpieczenia platform cyfrowych przed oszustwami. Aby zabezpieczyć tożsamość cyfrową klientów na tych platformach, Shufti oferuje… weryfikacja tożsamości rozwiązanie umożliwiające przedsiębiorstwom bezproblemowe prowadzenie działalności.

Chcesz dowiedzieć się więcej o weryfikacji tożsamości w Twoim biznesie internetowym?