Poznaj swojego pacjenta: tabletka antyfraudowa dla branży opieki zdrowotnej

Poznaj swojego pacjenta: Branża opieki zdrowotnej jest bardziej podatna na naruszenia danych niż jakakolwiek inna branża. 30% W ciągu ostatniej dekady odnotowano wiele dużych naruszeń danych, które dotknęły miliony pracowników i klientów. Naruszenia te przybierają różne formy, od kradzieży danych uwierzytelniających, przez celowe ujawnienie danych, po kradzież urządzeń. Medyczne bazy danych zawierają bardzo wrażliwe informacje, które dotyczą nie tylko danych osobowych pacjenta, ale także historii choroby, danych ubezpieczenia zdrowotnego itp. Dane te są bardzo interesujące dla cyberprzestępców, którzy kradną dane i wykorzystują je do złych celów. Statystyki pokazują, że 34% naruszeń danych w placówkach opieki zdrowotnej jest wynikiem nieautoryzowanego lub niekontrolowanego dostępu do danych. Dane są również zagrożone z powodu oprogramowania ransomware i złośliwych plików wykonywalnych, które oszuści wstrzykują do systemu i hakują wszystkie dane.

W USA odnotowano szereg naruszeń danych. Są one wynikiem włamania do systemu/serwera, kradzieży lub nieautoryzowanego dostępu do danych lub ich ujawnienia. następujący to tylko niektóre z poważnych naruszeń bezpieczeństwa, jakie miały miejsce w placówkach medycznych, w tym w firmach ubezpieczeniowych, u dostawców usług opieki zdrowotnej, w aptekach i firmach farmaceutycznych.

Tak ogromne naruszenia danych łącznie wywierają ogromny wpływ na gospodarkę i reputację kraju. Ogromny wyciek danych, znany jako naruszenie danych w Anthem, dotknął około 78.8 milionów osób w 2017 roku, w tym nie tylko pacjentów, ale także pracowników. Firma ubezpieczeniowa została obciążona kosztami sądowymi w wysokości 115 milionów dolarów z powodu naruszenia poufnych danych. Szpitale, laboratoria, firmy ubezpieczeniowe i apteki powinny wdrożyć dynamiczne środki w celu zwalczania ryzyka cyberataków i innych nieoczekiwanych naruszeń danych. Co więcej, aby zachować zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami, kluczowe znaczenie ma wdrożenie zabezpieczeń wrażliwych baz danych, które mogą bezpośrednio lub pośrednio wpłynąć na życie klientów i pracowników. Organizacje, które nie zastosują się do przepisów, będą musiały ponieść surowe kary i grzywny. 

Znaczenie zasady „Poznaj swojego pacjenta”:

Biorąc pod uwagę koncepcję Poznaj swojego klienta (KYC) , który ma zapewnić bankom i instytucjom finansowym linię obrony w postaci identyfikacji i weryfikacji klienta, nie tylko w celu zapewnienia bezpieczeństwa online i wyeliminowania prania pieniędzy, ale także w celu zapewnienia zgodności z lokalnymi przepisami i normami. Podobnie, w sektorze opieki zdrowotnej istnieje pilna potrzeba podjęcia kroków, które mogą zapobiec ryzyku naruszenia danych, rozwijając koncepcję elektronicznego KYC (Know Your Customer - Klient), KYP ma takie samo znaczenie w branży medycznej. Znajomość pacjentów powinna być podstawowym krokiem w walce z cyberprzestępczością, oszustwami związanymi z receptami i naruszeniami danych. W przypadku każdego pacjenta należy upewnić się co do tożsamości klienta i wdrożyć skuteczne procedury dostarczania pacjentowi recepty, wyników badań, raportów i dokumentów. 

Oszuści próbują włamać się do systemu bezpieczeństwa szpitala i wykorzystać prawdziwą tożsamość klienta, aby uzyskać dostęp do istotnych informacji o tożsamości, które następnie są wykorzystywane do szkodliwych celów, mogących być dla niego niebezpieczne. Zjawisko to jest częstsze w systemach online, gdzie kradzież tożsamości lub danych uwierzytelniających może prowadzić do wycieku danych. Weryfikacja wieku przed wystawieniem recepty jest również ważna. Te kontrole bezpieczeństwa tworzą wiarygodną i renomowaną instytucję medyczną, która wdrożyła odpowiednie środki bezpieczeństwa w systemie.

Jak działa KYP?

Weryfikacja tożsamości online jest przeprowadzany dla Poznaj swojego pacjenta (KYP) Proces. Aby otworzyć konto online w sklepie medycznym online lub portalu szpitalnym, system poprosi klienta online o okazanie oficjalnego dokumentu tożsamości, takiego jak dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy, w zależności od tego, który ma zdjęcie. Następnie poprosi pacjenta o zrobienie selfie kamerą internetową/telefonem komórkowym i przesłanie go. System przeprowadzi… weryfikacja twarzy i weryfikuje w czasie rzeczywistym rysy twarzy na zdjęciu z dostarczonego dokumentu oraz twarz uchwyconą na zdjęciu. Jeśli oba zdjęcia są zgodne, system kontynuuje działanie. 

Weryfikacja wieku W systemie wbudowana jest również funkcja sprawdzania wieku klienta, która weryfikuje wiek, a następnie przepisuje odpowiednie leki. Weryfikacja wieku ma pewne parametry, które zapewniają rzeczywisty wiek osoby na podstawie dokumentu potwierdzającego. Dane z dokumentu są wyodrębniane i dopasowywane do danych wprowadzonych przez użytkownika do portalu. Co więcej, klienci są sprawdzani pod kątem zgodności z przepisami AML i listami sankcji, aby upewnić się, że nazwisko użytkownika nie figuruje wcześniej w rejestrze karnym. Po przeprowadzeniu tych weryfikacji otwierane jest konto pacjenta. Organy regulacyjne poważnie traktują prywatność danych i prawa użytkowników. Obecnie obowiązkiem każdej instytucji przetwarzającej dane klientów jest zainstalowanie oprogramowania zabezpieczającego i weryfikacji online w swoim systemie. Może to zmniejszyć ryzyko wejścia nieuczciwych podmiotów i działań w systemie.

Weryfikacja tożsamości online – jej zastosowania w zapobieganiu oszustwom medycznym online

Postęp technologiczny w digitalizacji wymaga innowacyjnych rozwiązań, aby skutecznie weryfikować tożsamość cyfrową. Rozwiązania te obejmują biometryczne uwierzytelnianie tożsamości online, nie tylko ograniczone do skanowania odcisków palców, ale obejmujące również weryfikację twarzy, zapewniając jednocześnie lepsze i bardziej stabilne doświadczenie użytkownika. To opłacalne rozwiązanie, które pozwala walczyć z fałszywymi tożsamościami i uwierzytelniać je w oparciu o argument, że „są tymi, za których się podają”. Biorąc pod uwagę potrzebę weryfikacji tożsamości online w sektorze opieki zdrowotnej, przyjrzyjmy się bliżej jej zastosowaniom.

• Prywatność danych pacjenta

Ustawa o przenoszalności i odpowiedzialności w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych (HIPAA) ustanowił zestaw standardów i wytycznych dotyczących postępowania z danymi pacjenta. Aby zabezpieczyć poufne informacje, każda placówka medyczna musi ściśle przestrzegać tych instrukcji. Przepływ danych powinien być stale monitorowany, aby uniknąć naruszeń i zachować integralność dokumentacji medycznej. Wszelkie rozbieżności mogą prowadzić do poważnych szkód dla pacjenta. 

Organizacja przetwarzająca chronione informacje medyczne (PHI) musi podjąć działania w celu ochrony danych osobowych i poufnych pacjenta. W przeciwnym razie naruszenie danych może skutkować surowymi karami pieniężnymi.

• Weryfikacja wieku w przypadku recepty online

Apteki internetowe muszą zweryfikować tożsamość pacjenta przed wysłaniem mu leku. Apteki internetowe i portale szpitalne powinny również weryfikować wiek pacjenta, aby móc przepisywać leki na podstawie jego wieku. W aptekach dostępne są leki z ograniczeniami wiekowymi, które wymagają odpowiedniej weryfikacji wieku, w przeciwnym razie sprzedaż leków nieletnim byłaby nielegalna. Weryfikacja wieku może zostać przeprowadzona za pomocą oficjalnego dokumentu potwierdzającego pełnoletność dla danego leku. Uproszczenie procesu weryfikacji zarówno dla pacjenta, jak i lekarza, a także przyjazny dla użytkownika system weryfikacji może pomóc w ograniczeniu oszustw internetowych związanych z danymi.

• Oszustwo ubezpieczeniowe

Wycieki danych online, obejmujące tożsamość i dane pacjenta, po ujawnieniu, nie tylko negatywnie wpływają na jego sytuację finansową, ale także mogą posłużyć do oszustw. Oszust może wykorzystać te informacje, aby skorzystać z ubezpieczenia zdrowotnego dla siebie, uzyskać przepisane leki i ubiegać się o zwrot kosztów leczenia w firmie ubezpieczeniowej. Kradzież tożsamości może z pewnością wpłynąć na zdrowie pacjenta, jeśli zostanie zatamowana przez złodzieja. Historia choroby i rejestry płatności również mogą zostać naruszone.

Dane pacjenta są cennym zasobem dla instytucji i samego pacjenta. Przed kontaktem z klientem online należy upewnić się, że jest to konkretna osoba. Poufna baza danych powinna być odpowiednio chroniona, aby zapobiegać oszustwom internetowym i przypadkom wycieków danych. Należy zachować integralność danych, aby zapewnić powiązanie prawidłowych danych z właściwą osobą. Rozpoznanie potrzeby KYC (Know Your Patient) jest istotne dla sektora medycznego, podobnie jak dla instytucji finansowych. Fakt ten z pewnością może przyczynić się do wyeliminowania kradzieży tożsamości i prób manipulacji danymi.