Como a verificação de identidade pode ajudar a impulsionar sua receita em 2019?

Há anos que os bancos vêm utilizando métodos pouco ortodoxos e inconvenientes para Verificação de identificação de clientes. Esses métodos são demorados e, principalmente, caros. Isso não se aplica apenas a bancos, mas também ao comércio eletrônico e às lojas físicas tradicionais. De acordo com um relatório de pesquisa de inteligência de negócios da Business Insider, as rígidas regras de verificação que os bancos mantêm para os clientes tornam o processo de integração complexo e demorado. Isso também pode ser a razão pela qual seus dados ficam expostos a riscos, o que pode deixar as pessoas insatisfeitas com o serviço recebido.

Bancos e instituições financeiras, no entanto, são conhecidos por serem rígidos e céticos em relação à adoção de novas tecnologias. Outros negócios de alta tecnologia, como varejistas online e criptomoedas, são mais abertos à adoção. verificação de identidade digital Métodos para cumprir regulamentações de conformidade. Algumas das inúmeras desvantagens dos métodos manuais de verificação incluem estornos, penalidades por violações, recusas indevidas, indenizações legais e multas regulatórias. Isso é apenas a ponta do iceberg; a lista de falhas dos métodos de verificação obsoletos e pouco eficazes é extensa. Surge, então, a necessidade urgente de as empresas investirem em soluções avançadas e tecnologicamente avançadas para verificar seus clientes.

O relatório publicado pelo Business Insider sugeriu que as soluções emergentes para métodos de autenticação de clientes e verificação de identidade digital em 2019 incluirão soluções baseadas em Inteligência Artificial, Biometria e tecnologias Blockchain. Empresas de FinTech que agora fornecem produtos SaaS, como a Shufti, estão focando em soluções baseadas em IA para autenticação de ID onlineExistem inúmeras maneiras pelas quais um serviço de verificação de identidade digital pode aumentar as receitas de uma empresa.

Utilizando a verificação de identidade para evitar recusas indevidas

Existem estudos que demonstram que, devido aos métodos de verificação manual, os comerciantes têm o dobro da probabilidade de recusar uma compra ou pedido por suspeita de fraude. Isso também pode ocorrer com clientes recorrentes, já que o varejista não tem como determinar se o cliente está fazendo uma compra repetida. Isso pode dificultar a fidelização de clientes e até mesmo afastá-los. O software de verificação de identidade ajuda a evitar esses erros. Leva consideravelmente menos tempo para verificar clientes por meio de métodos de verificação online e pode ajudar uma empresa online a determinar se eles são clientes recorrentes. Da mesma forma, os bancos também podem realizar verificações de identidade para verificar se um cliente está apresentando informações legítimas ou se trata de uma fraude. Isso pode aumentar significativamente a receita de vendas para empresas, sejam elas online ou físicas.

Evite estornos e avaliações negativas.

Frequentemente, vemos casos de pedidos fraudulentos realizados com cartões de crédito ou informações de identidade roubados. Isso obriga as empresas a reembolsarem o banco e o cliente e, além disso, a pagarem uma multa pesada aos bancos por não implementarem medidas de segurança adequadas. protocolos de verificação de clientesAlém disso, pode resultar em avaliações negativas para a empresa, prejudicando sua reputação junto a clientes potenciais ou atuais, pois ninguém quer comprar de um varejista com segurança de dados vulnerável. Investir em um método inteligente de autenticação de identidade online pode ajudar as empresas a diminuir pedidos fraudulentos, evitando multas e penalidades indevidas.

Verificações de identidade mais rápidas podem reduzir o abandono de compras.

Segundo relatos, as taxas de abandono de carrinho de compras podem chegar a 80% em transações online. Uma das principais razões para isso é o aumento do tempo necessário para os procedimentos de verificação. Um serviço de verificação de identidade digital pode ajudar a acelerar esse processo em pelo menos 6 vezes.

Soluções de software inteligentes como a Shufti oferecem métodos de autenticação baseados em Inteligência Artificial e podem verificar a identidade de um cliente em segundos. Isso permite que uma empresa autentique seus clientes sem as demoras que frequentemente ameaçam o abandono da compra. Com um método de autenticação rápido como a solução de documento de identidade da Shufti, as empresas podem aumentar a eficiência de seus procedimentos de finalização de compra.

Procedimentos de check-in simplificados e compras convenientes.

Já ficou preso em uma longa fila de check-in no aeroporto ou enfrentou atrasos devido a procedimentos demorados de pagamento no check-out? No momento do check-in de voos, os funcionários da companhia aérea precisam verificar os passageiros manualmente. Isso torna todo o processo mais demorado, resultando em longas filas. Com a ajuda de um software de verificação de identidade, a autenticação de um passageiro pode ser muito mais rápida e eficiente. Identificação do passageiro Pode ser mais rápido e sem complicações.

Além disso, os procedimentos de finalização de compra online podem ser longos e apresentam uma probabilidade maior de o cliente abandonar o processo de compra sem concluí-lo.

Com o serviço Instant Capture da Shufti, as empresas agora podem ajudar os clientes a escanear seus cartões de crédito/débito no momento do pagamento. O serviço extrai os dados do cliente por meio de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR), resultando em finalizações de compra mais rápidas. Todo o processo leva menos de um minuto e pode ajudar as empresas a reduzir a probabilidade de carrinhos de compras abandonados.

Os serviços de verificação de identidade da Shufti são rápidos e eficientes. É uma das poucas tecnologias disponíveis que são seguras e podem realmente ajudar uma empresa a atingir melhores metas de vendas.

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