Conheça seu paciente: a pílula antifraude para o setor de saúde.

Conheça seu paciente: O setor da saúde é mais suscetível a violações de dados do que qualquer outro setor. Sobre 30% Nos últimos dez anos, foram registradas inúmeras violações de dados de grande escala, afetando milhões de funcionários e clientes. Essas violações assumem múltiplas formas, variando desde o roubo de credenciais até a divulgação intencional de dados e o roubo de dispositivos. Os bancos de dados médicos contêm informações altamente sensíveis, relacionadas não apenas aos dados pessoais dos pacientes, mas também a informações confidenciais como histórico médico, detalhes do plano de saúde, etc. Esses dados são de grande interesse para cibercriminosos, que os roubam e os utilizam para fins maliciosos. Estatísticas mostram que 34% das violações de dados na área da saúde são resultado de acesso não autorizado ou descontrolado aos dados. Os registros também são comprometidos devido a ransomware e executáveis ​​maliciosos que os fraudadores injetam no sistema e invadem todos os dados.

Diversas violações de dados foram registradas nos EUA. Elas são resultado de invasões de sistemas/servidores, roubo e acesso ou divulgação não autorizados de dados. seguinte Essas são algumas das grandes violações de segurança que ocorreram em instituições médicas, incluindo seguradoras, prestadores de serviços de saúde, farmácias e empresas farmacêuticas.

Vazamentos de dados de grande escala como esses, em conjunto, causam um grande impacto na economia e na reputação do país. Um grande vazamento de dados, conhecido como vazamento da Anthem, afetou cerca de 78.8 milhões Em 2017, as pessoas afetadas incluíam não apenas pacientes, mas também funcionários. A seguradora foi alvo de processos judiciais no valor de US$ 115 milhões devido a uma violação de dados sensíveis. Hospitais, laboratórios, seguradoras e farmácias devem adotar medidas dinâmicas para combater os riscos de ataques cibernéticos e outras formas inesperadas de violação de dados. Além disso, para cumprir as normas e regulamentações locais, é crucial implementar segurança em bancos de dados sensíveis que podem impactar direta ou indiretamente a vida de clientes e funcionários. As organizações que não cumprirem as regulamentações estarão sujeitas a penalidades e multas severas. 

Importância de Conhecer o Seu Paciente:

Levando em consideração o conceito de Conheça seu cliente (KYC) Isso visa fornecer uma linha de defesa para bancos e instituições financeiras na forma de identificação e verificação de clientes, não apenas para garantir a segurança online e eliminar a lavagem de dinheiro, mas também para cumprir as normas e regulamentações locais. Da mesma forma, no setor de saúde, há uma necessidade urgente de tomar medidas que possam mitigar os riscos de violações de dados. Além do conceito eletrônico de KYC (Conheça Seu Cliente), o KYP (Conheça Seu Paciente) tem a mesma importância na área médica. Conhecer os pacientes deve ser um passo fundamental no combate a crimes cibernéticos, fraudes em prescrições e violações de dados. Para cada paciente, é essencial garantir sua identidade e implementar processos eficientes para que a prescrição, os resultados de exames, os relatórios e os documentos sejam entregues ao paciente correto. 

Golpistas tentam invadir o sistema de segurança do hospital e usar a identidade real do paciente para obter acesso a informações pessoais, que são então utilizadas para fins maliciosos e potencialmente perigosos. Isso é mais comum em sistemas online, onde o roubo de identidade ou de credenciais pode levar a violações de dados. Além disso, verificar a idade antes de emitir uma receita médica também é fundamental. Essas medidas de segurança demonstram a confiabilidade e a boa reputação de uma instituição médica, que implementou precauções adequadas em seu sistema.

Como funciona o KYP?

Verificação de identidade online é realizada para o Conheça seu Paciente (KYP) Para abrir uma conta online em uma farmácia virtual ou portal hospitalar, o sistema solicitará ao cliente que forneça um documento de identificação oficial com foto, como RG, passaporte ou carteira de habilitação. Em seguida, será solicitado que o paciente tire uma selfie com a webcam ou o celular e a envie. O sistema realizará o processo de abertura de conta. verificação facial e verificar as características faciais da imagem no documento fornecido e do rosto capturado em tempo real. Se ambas coincidirem, o sistema prossegue. 

Verificação de idade O sistema também possui um mecanismo de verificação que confirma a idade do cliente e, em seguida, prescreve os medicamentos adequadamente. A verificação de idade segue parâmetros específicos que garantem a idade real da pessoa por meio de um documento comprobatório. Os dados do documento são extraídos e comparados com as informações inseridas pelo usuário no portal. Além disso, é realizada uma triagem do cliente, verificando antecedentes criminais e listas de sanções, para garantir que o nome do usuário não conste em nenhum registro criminal. Após essas verificações, a conta do paciente é aberta. As autoridades reguladoras têm levado a privacidade dos dados e os direitos do usuário a sério. Agora, é responsabilidade de cada instituição que lida com dados de clientes instalar softwares de segurança e sistemas de verificação online em seus sistemas. Isso pode reduzir os riscos de entrada de agentes mal-intencionados e ações fraudulentas no sistema.

Verificação de identidade online – suas aplicações na prevenção de fraudes médicas online

O avanço tecnológico na digitalização exige soluções inovadoras para realizar a comprovação de identidade digital com sucesso. Essas soluções envolvem a autenticação biométrica de identidades online, não se restringindo apenas à leitura de impressões digitais, mas também abrangendo a verificação facial, proporcionando uma experiência de usuário melhor e mais robusta. Trata-se de uma solução de baixo custo para combater identidades falsas e autenticá-las, refutando a alegação de que "a pessoa é quem diz ser". Considerando a necessidade de verificação de identidade online no setor de saúde, vejamos os casos de uso que ela abrange.

• Privacidade dos dados do paciente

A Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro Saúde (HIPAAA [Organização Nacional de Proteção de Dados] estabeleceu um conjunto de normas e diretrizes para lidar com os dados dos pacientes. Para garantir a segurança das informações sensíveis, essas instruções devem ser seguidas rigorosamente por todas as instituições médicas. O fluxo de dados deve ser monitorado continuamente para evitar qualquer violação e manter a integridade dos registros médicos. Qualquer discrepância pode causar sérios danos ao paciente. 

Uma organização que lida com Informações de Saúde Protegidas (PHI, na sigla em inglês) precisa tomar medidas para proteger as informações pessoais e sensíveis do paciente. Caso contrário, uma violação de dados pode resultar em multas regulatórias severas.

• Verificação de idade para prescrição online

As farmácias online precisam verificar a identidade do paciente antes de enviar medicamentos. Além disso, a verificação de idade deve ser realizada tanto por farmácias online quanto portais hospitalares para que os medicamentos sejam prescritos de acordo com a idade do paciente. Existem medicamentos com restrição de idade disponíveis nas lojas que exigem verificação adequada da idade, caso contrário, seria ilegal vendê-los a menores de idade. A verificação de idade pode ser feita utilizando um documento oficial que comprove a maioridade para o uso de determinado medicamento. Um sistema de verificação fácil de usar, que facilite o processo tanto para o paciente quanto para o médico, pode ajudar a reduzir fraudes de dados online.

• Fraude de seguro

As violações de dados online que incluem a identidade e os dados de um paciente, uma vez comprometidas, não afetam apenas o paciente financeiramente, mas também permitem que os dados do seguro sejam usados ​​para atividades fraudulentas. Um fraudador pode usar essas informações para obter seguro de saúde para si próprio, conseguir os medicamentos prescritos e solicitar o reembolso junto à seguradora. O roubo de identidade certamente pode afetar a saúde do paciente se os dados forem adulterados pelo criminoso. O histórico médico e os registros de pagamento também podem ser afetados.

Os dados do paciente são um ativo valioso tanto para a instituição quanto para o próprio paciente. Antes de interagir com clientes online, certifique-se de que se trata de uma pessoa real. O banco de dados confidencial deve ser tratado com o devido cuidado para combater fraudes online e violações de dados. A integridade dos dados deve ser mantida para garantir a associação correta das informações com a pessoa certa. A identificação da necessidade de "Conheça Seu Paciente" (KYP) é tão importante para o setor médico quanto para as instituições financeiras; esse fato certamente contribui para a eliminação de roubo de identidade e tentativas de adulteração de dados.