Garantindo a segurança do mercado online por meio de um sistema de verificação de identidade.

Desde o início da pandemia de Covid-19, os avanços tecnológicos e as inovações emergentes digitalizaram o mercado online globalmente. Devido às restrições impostas pela pandemia, as vendas do comércio eletrônico aumentaram, uma vez que as pessoas começaram a comprar itens essenciais, mantimentos, alimentos e outros serviços pela primeira vez. Assim, o mercado de varejo online está crescendo em ritmo acelerado e espera-se que atinja vendas mundiais de US$ 6,542 bilhões até 2023. 

Sem dúvida, o setor percorreu um longo caminho, mas a jornada não foi fácil. O comércio eletrônico enfrentou diversos desafios, como fraude de identidadesanções regulatórias e muito mais. Além disso, a concorrência cada vez maior e a necessidade de acompanhar a evolução das demandas dos clientes também impactaram esse setor. No entanto, empresas, fintechs e autoridades policiais continuam empenhadas em tornar o ambiente digital mais seguro. 

Este blog abordará o papel eficaz dos sistemas de verificação de identidade no mercado online, juntamente com as expectativas para 2022 e o quadro regulatório global.

COVID-19 e o mercado online: expectativas para 2022

Com a chegada do novo ano, especialistas de mercado e negócios apresentam diversas expectativas em relação às tendências e inovações do setor. No entanto, um setor que promete alcançar novos patamares e um crescimento consistente é o dos marketplaces online. A seguir, algumas previsões para o mercado digital:

#1 Comércio Social 

O uso das redes sociais aumentou significativamente com a rápida popularização dos smartphones. Isso abriu uma grande oportunidade para varejistas online. Com milhões e bilhões de pessoas presentes em diferentes plataformas de mídia social, fica mais fácil para as empresas comercializarem seus produtos e serviços. Isso abrirá portas para compradores internacionais, resultando em um aumento nas vendas. Apesar disso, o poder das redes sociais como mercado online não pode ser negligenciado. Espera-se que, em 2022, seja fundamental para o e-commerce testar e aprender com as redes sociais. Marcas e varejistas online se voltarão rapidamente para essas plataformas para atender à crescente demanda de clientes na internet.

#2 A tecnologia se tornará ainda mais prevalente

inteligência artificialBig Data, aprendizado de máquina e outras tecnologias emergentes já revolucionaram o conceito de mercado online, e o uso de ferramentas tecnológicas se tornará ainda mais comum este ano. Sem dúvida, as empresas que compreenderam o potencial da IA ​​e a adotaram conseguiram oferecer um serviço personalizado, de acordo com as necessidades de seus clientes. A IA transformou os meios convencionais de marketing em uma experiência totalmente nova, por meio da visualização de produtos. Da mesma forma, chatbots e sistemas de recomendação baseados em IA também estão se tornando comuns para proporcionar aos clientes uma experiência perfeita. No entanto, este ano, o papel da IA ​​na transformação do mercado online se tornará ainda mais significativo, pois, por meio de algoritmos complexos, as empresas poderão analisar o mercado e as necessidades dos clientes. Isso lhes permitirá desenvolver produtos e serviços que atendam às demandas de seus clientes.

#3 Marcas em expansão via D2C

O conceito de venda direta ao consumidor (D2C) está pronto para auxiliar empresas a atingirem suas metas e objetivos em 2022. Muitos varejistas e marcas online que iniciaram suas operações na Amazon, fortalecendo seus canais D2C, desenvolverão suas próprias marcas independentes. Bilhões de dólares são investidos anualmente na Amazon por empresas que não possuem presença consolidada na plataforma. Assim, os proprietários dessas marcas online criarão seus próprios canais D2C e presença nas redes sociais para atrair um público mais amplo, além da Amazon.

#4 Compras por Transmissão ao Vivo 

Especialistas em negócios preveem um aumento significativo nas compras globais por meio de transmissões ao vivo este ano. Isso representa uma grande oportunidade para o setor de marketplaces online, visto que empresas como TikTok, Facebook e Amazon estão considerando tornar as transmissões ao vivo seus principais produtos e serviços. As compras por meio de transmissões ao vivo permitirão que as empresas ofereçam seus serviços a clientes em todo o mundo. Segundo a Statista, havia cerca de 80 milhões de compradores em redes sociais nos EUA em 2020, um aumento de 30% em relação a 2019. Desde então, a conscientização e a aceitação dos usuários aumentaram, o que fez com que o número de compradores online disparasse.

#5 Mais ferramentas para marcas 

O gerente de canal e diretor do eBay afirmou que a plataforma deste ano contará com mais ferramentas para que as marcas se promovam de forma mais profissional por meio de ferramentas promocionais de autoatendimento. Depois da Amazon, o eBay se consolidou como um marketplace online confiável, oferecendo aos clientes serviços robustos. Além disso, considerando as normas de distanciamento social, o novo conceito de "Q-commerce" (comércio em tempo real) também se tornará comum, permitindo que as empresas entreguem pedidos e mercadorias em questão de horas ou minutos, e não dias. Ademais, novas opções de logística baseadas em tecnologia também surgirão, auxiliando os varejistas online a realizar entregas rápidas e sem complicações.

Regulamento Europeu para Mercados Online

Diretiva de Serviços de Pagamento da UE (PSD2)

O Diretiva da União Europeia, PSD2 A PSD2 foi criada para estabelecer requisitos e padrões para empresas que fornecem serviços de pagamento e afetará significativamente instituições financeiras, corretoras de moeda eletrônica e marketplaces online. A PSD2 visa aprimorar a proteção de dados do cliente, tornando os pagamentos online mais seguros e reduzindo seus custos. Além disso, mais serviços serão incluídos no escopo da PSD2, que abrange a FCA (Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido). Isso inclui serviços de agregação de contas que visam auxiliar empresas na gestão de suas finanças e permitir que clientes façam pagamentos online de diferentes maneiras, sem a necessidade de cartão de crédito. Outro desenvolvimento importante da PSD2 são os novos padrões de segurança conhecidos como Autenticação Forte do Cliente (SCA). Isso envolve o uso da autenticação de dois fatores (2FA) para bancos e para o setor de pagamentos online.

Regulamentos de Comércio Eletrônico (Diretiva CE)

A Diretiva de Comércio Eletrônico da UE de 2002 implementa a Diretiva de Comércio Eletrônico da União Europeia na legislação do Reino Unido. Esta diretiva foi promulgada para simplificar as regras dos mercados online nos Estados-Membros da UE, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente. O regulamento refere-se a "serviços da sociedade da informação". Isto significa “Qualquer serviço normalmente prestado à distância, mediante remuneração, por meio de equipamentos eletrônicos para o processamento (incluindo compressão digital) e armazenamento de dados, a pedido individual de um destinatário do serviço. A exigência de que um serviço da sociedade da informação seja 'normalmente prestado mediante remuneração' não restringe seu escopo a serviços que dão origem à compra e venda online. Abrange também serviços (na medida em que representem uma atividade econômica) que não sejam diretamente remunerados por aqueles que os recebem, como aqueles que oferecem informações online ou comunicações comerciais (por exemplo, anúncios) ou que fornecem ferramentas que permitem a busca, o acesso e a recuperação de dados”.

Como Shufti ajuda

Shufti's solução robusta de verificação de identidade É uma opção ideal para marketplaces online e empresas de e-commerce, pois permite determinar a verdadeira identidade de seus clientes e verificar suas transações antes de aceitá-los como clientes ou efetuar um pagamento. Sistemas de verificação de identidade com inteligência artificial, juntamente com a triagem de AML (Anti-Money Laundering, ou Prevenção à Lavagem de Dinheiro), formam a combinação perfeita para avaliar o risco dos clientes e categorizá-los de acordo com o nível de ameaça. Gerando resultados com 98.67% de precisão em menos de um segundo, o Shufti é essencial para o seu negócio.

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