O segredo de Shufti para alcançar uma taxa de satisfação do usuário final de 92%

Innovation

Se analisarmos os líderes de mercado de qualquer setor empresarial, ficará claro que todos eles têm uma qualidade em comum: inovaçãoDa mesma forma, a inovação contínua também tem sido o principal fator por trás do sucesso da Shufti. 

Na Shufti, buscamos o equilíbrio perfeito entre relevância e satisfação do cliente por meio de nossas soluções baseadas em IA. Ao incorporar milhares de modelos de IA aprimorados, conseguimos oferecer serviços de ponta aos nossos clientes. Alguns exemplos de produtos centrados no usuário que evidenciam esses esforços estão listados abaixo:

Passe digital para COVID

Para a retomada segura das atividades em espaços públicos em meio à crise atual, a Shufti lançou seu Passe Digital COVID. Nosso produto se mostrou um grande sucesso, permitindo que cinemas, shoppings e outros espaços públicos verificassem a identidade dos clientes e autenticassem seus resultados de testes de COVID em uma única transação. 

Quiosques sem contato

Os procedimentos de segurança costumam ser a parte mais tediosa da jornada do passageiro. Para agilizar as verificações de segurança nos aeroportos, a Shufti lançou um serviço de quiosque sem contato. Com a ajuda do quiosque sem contato da Shufti, os aeroportos podem validar os passageiros sem esforço em 5 segundos e reduzir outros obstáculos, como a entrada de passageiros fraudulentos, longas filas de espera e verificações manuais lentas.

Autenticação biométrica facial 

Ao realizar o processo contínuo de KYC (Conheça Seu Cliente), a fraude financeira pode ser substancialmente reduzida. A solução de Autenticação Biométrica Facial da Shufti utiliza recursos de "detecção de vivacidade" baseados em IA para detectar fraudes em tempo real.  

Verificação NFC

Em um mundo onde os clientes buscam os serviços mais convenientes, não há espaço para processos de verificação complexos. Com a verificação por NFC, os usuários finais são verificados online com um simples toque do seu documento de identidade com chip no smartphone. 

O mais alto Taxa de precisão 

Uma das principais qualidades que diferencia a Shufti de uma concorrência acirrada é a nossa promessa de uma taxa de acerto de 98.67%. o mais alto no mercado de IDV.

Isso se tornou possível para nós devido a dois fatores.Em primeiro lugar, nossa inteligência artificial aprimorada é desenvolvida usando milhares de modelos de inteligência artificial para permitir uma verificação de identidade mais rápida, confiável e precisa. 

Em segundo lugar, a Shufti utiliza uma abordagem híbrida que combina o uso de IA e inteligência humana. Todos os resultados da verificação são cruzados por especialistas humanos para eliminar a probabilidade de falsos positivos. Devido a isso, nenhum ataque de falsificação ou fraude sofisticada passa despercebido.

Serviços Rápidos

No mundo digital de hoje, os procedimentos manuais simplesmente não são suficientes. Para aprimorar o processo de verificação de identidade, a tarefa manual de inserir dados precisa ser automatizada. A Shufti utiliza a tecnologia de Reconhecimento Óptico de Caracteres (OCR) para reduzir a carga de trabalho manual nos procedimentos de KYC (Conheça Seu Cliente).

Para aprimorar ainda mais a experiência do cliente, a Shufti introduziu um recurso de captura automática. Esse recurso captura automaticamente o documento de identidade e o rosto do usuário quando mostrados à câmera durante a verificação. Com a seleção de tecnologias e métodos utilizados pela Shufti, todo o processo de verificação de identidade torna-se contínuo e totalmente automatizado. 

Assim, desde a fase inicial de integração até os resultados da verificação, Todo o processo de verificação de identidade é concluído em 30 a 60 segundos. 

Dados seguros 

Para empresas de alto nível e setores que lidam com dados sensíveis, é essencial proteger as informações dos clientes contra qualquer tipo de ameaça. As soluções da Shufti estão em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o PCI DSS (Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento). Ao seguir os padrões de criptografia adequados e manter a conformidade com essas regulamentações, o Shift Pro oferece às empresas a oportunidade de realizar verificações de identidade remotas com facilidade, sem violar as normas de proteção de dados. 

Além disso, a Shufti garante a confidencialidade dos dados dos clientes, oferecendo aos usuários finais o direito de solicitar a remoção de seus dados a qualquer momento. Na Shufti, temos consciência de que os dados trazem consigo uma grande responsabilidade. Ao adotarmos práticas transparentes, demonstramos que protegê-los é nossa principal prioridade. 

Conveniência

Pesquisas exaustivas e inovação contínua nos permitiram proporcionar experiências convenientes aos nossos clientes. Como todos os nossos produtos são projetados pensando na jornada do cliente, buscamos simplificar cada processo, desde a abertura da conta até a obtenção dos resultados finais. 

Nossa interface de usuário interativa e soluções automatizadas com inteligência artificial nos permitem:  Aprimoramos continuamente nossos produtos. Além disso, caso a verificação falhe, nossos clientes recebem automaticamente os motivos da recusa, bem como orientações para concluir com sucesso as verificações. 

Por fim, somos guiados pelo feedback dos clientes, obtido após cada tentativa de verificação.  prática Isso nos permite aprimorar continuamente nossos produtos para melhor atender às necessidades de nossos clientes. 

Resumindo, clientes satisfeitos são a chave para o sucesso.

A Shufti se destacou no setor de IDV (Identificação de Veículos) ao priorizar a experiência do usuário. Serviços convenientes, automatizados e rápidos permitem que a Shufti não apenas atraia novos clientes, mas também os fidelize. Nossa trajetória de premiações é reconhecida mundialmente e, sem dúvida, a empresa continuará a oferecer experiências perfeitas no futuro. 

Quer verificar se cumprimos nossas promessas? Experimente nosso teste gratuito!