Ecommerce

Construa confiança em cada transação no seu negócio de comércio eletrônico.

O comércio eletrônico moderno enfrenta o aumento de fraudes, contas falsas e regras de conformidade complexas em diversas regiões. Com o Shufti, você pode automatizar o cadastro de vendedores, impedir fraudes de estorno e proteger cada pagamento para construir um marketplace mais seguro e lucrativo.

99.24%

Taxa de aceitação do usuário no comércio eletrônico

10,000+

Tipos de documentos verificados

47%

Redução percentual na revisão manual

Principais desafios da verificação de identidade (IDV) e do KYC no comércio eletrônico

Quase 22% das fraudes no comércio eletrônico em 2023 foram decorrentes de invasões de contas, demonstrando como contas comprometidas alimentam golpes, reembolsos e abusos em programas de fidelidade. Além disso, o volume global de estornos aumentará 42%, expondo os comerciantes a perdas, contestações indevidas e penalidades onerosas das redes de cartões.

Abuso no mercado e vendedores falsos

Uma em cada três novas contas em marketplaces é fraudulenta, permitindo que vendedores falsos enganem compradores com produtos falsificados ou desapareçam após receberem o pagamento. Isso mina a confiança e viola regulamentações como a Lei de Informação ao Consumidor (INFORM Consumers Act) e a Lei de Serviços Digitais (DSA) da UE.

Estornos e apropriação de contas

Golpistas sofisticados usam cartões de crédito roubados e assumem o controle de contas legítimas de compradores para fazer compras não autorizadas, o que leva a estornos dispendiosos e perda de receita, causando um impacto de longo prazo na plataforma.

Produtos com restrição de idade

Produtos com restrições exigem uma verificação de idade robusta e baseada no código SKU no momento da finalização da compra, além de comprovante de entrega para a pessoa correta, o que varia conforme a jurisdição. Como a maioria dos vendedores não adota uma abordagem global e local como a Shufti, a verificação se torna difícil.

Verificação global e sem atritos para todos os seus marketplaces.

Construa um ecossistema de verificação que proteja todos os seus usuários, desde os visitantes ocasionais até os principais criadores de conteúdo, ao longo de todo o ciclo de vida deles em sua plataforma.

Uma plataforma única para verificação tanto de compradores quanto de vendedores.

Os marketplaces correm o risco de cadastrar fraudadores como vendedores ou compradores falsos. A Shufti garante que todos os participantes sejam verificados, tornando o ecossistema mais seguro para todos.

Verificação de documentos em tempo real, rápida, confiável e diversificada, incluindo identificação governamental e verificação biométrica.
Validação de documentos tanto para compradores quanto para vendedores. A Shufti aceita documentos antigos e desbotados para que ninguém fique para trás.

Prevenção de fraudes em pagamentos e estornos

A Shufti vincula identidades verificadas a métodos de pagamento, reduzindo a exposição a estornos, uso de cartões roubados e fraudes amigáveis.

Compara os dados do titular do cartão com a identidade verificada. Também realiza biometria facial para garantir que o usuário seja quem afirma ser.
Detecta anomalias em transações de alto valor ou repetidas para identificar padrões de fraude.

Análise segura e completa para compras BNPL (Buy Now, Pay Later) e a crédito.

A fraude do tipo "Compre agora, pague depois" (BNPL, na sigla em inglês) está em ascensão, com identidades falsas criando dívidas não pagas. A Shufti valida os usuários antes de conceder crédito, protegendo os fornecedores.

Verificação de idade e identidade no checkout do BNPL (Buy Now, Pay Later - Compre Agora, Pague Depois). A Shufti se adapta à tolerância ao risco da plataforma, oferecendo um método de verificação de idade em cascata.
Verificações de AML (Anti-Money Laundering) e de risco de crédito para identificar fraudadores, comparando-os com mais de 215 listas de vigilância.

Preservar a integridade do mercado e a confiança na marca.

Vendedores de produtos falsificados e avaliações falsas prejudicam a confiança. A Shufti verifica os vendedores antes que eles anunciem produtos, protegendo os compradores e a reputação da marca.

Cadastro de vendedores com verificação de identidade e da empresa. O KYB da Shufti oferece acesso a dados comerciais abrangentes e consolidados.
Contas fraudulentas são sinalizadas antes de entrarem em operação, para que os problemas sejam resolvidos preventivamente.

Integração de clientes perfeita e sem complicações.

A fricção acaba com as conversões no comércio eletrônico. A Shufti oferece verificação rápida e otimizada para dispositivos móveis, que equilibra velocidade e segurança.

Fluxos KYC de um clique otimizados para o checkout, para que os usuários não precisem passar por processos complexos sempre que fizerem login.
O OCR preenche automaticamente os detalhes de envio e faturamento. A Shufti é conhecida por ter o sistema de OCR mais avançado e com a tecnologia mais sofisticada.

Impeça compradores falsos, proteja menores e previna abusos, tudo isso mantendo o processo de finalização da compra simples e sem complicações.

Plataforma Global de Confiança

Como Funciona

Criação de conta de comprador e finalização da compra

Cadastro de vendedores/comerciantes (KYB/KYC)

Vendas e pagamentos em alto volume (EDD)

Resolução de disputas e gestão fiduciária

Recuperação e manutenção de contas

Monitoramento contínuo da plataforma

Habilite a recuperação de contas segura e autônoma que impede fraudes de apropriação indevida de contas e constrói confiança do usuário a longo prazo. Garanta que as contas sejam sempre restauradas aos seus legítimos proprietários, protegendo tanto os dados de pagamento dos compradores quanto os ganhos dos vendedores.

Permita que usuários bloqueados recuperem suas contas com uma verificação por selfie ao vivo que corresponda aos seus dados biométricos verificados usando biometria facial.
Para contas de alto valor, exija que os usuários verifiquem novamente seu documento de identidade como uma etapa final e segura de recuperação, com verificação de documentos.

Maximize as conversões com um processo de finalização de compra simplificado que bloqueia fraudes de pagamento de forma invisível e protege novas contas. Esta é a sua primeira linha de defesa, projetada para impedir fraudes sem prejudicar os clientes legítimos.

Analise os dados do cliente de forma invisível no momento do pagamento para gerar uma pontuação de risco em tempo real, sinalizando ou bloqueando transações fraudulentas com base na avaliação de risco do usuário.
Proteja contas de compradores novos e existentes com autenticação multifatorial (MFA) para impedir que criminosos usem credenciais roubadas.

Integre vendedores e empresas legítimas rapidamente, atendendo às regulamentações globais como a Lei INFORM e a DSA. Estabeleça uma base de confiança garantindo que todos os vendedores em sua plataforma sejam legítimos e verificados.

Confirme a identidade dos vendedores, verificando se são uma empresa registrada ou um profissional autônomo, por meio da verificação da empresa/documentação.
Use a biometria facial para criar um FastID reutilizável, impedindo que um único fraudador crie várias contas de vendedor falsas com identidades roubadas. Use a verificação de endereço para confirmar a localização.

Quando um vendedor expande suas operações, acione automaticamente uma due diligence reforçada para gerenciar riscos e garantir a integridade da plataforma.

Analise com mais rigor os seus vendedores de maior volume para proteger a sua plataforma contra fraudes em larga escala e atividades ilícitas.
Colete informações adicionais sobre a cadeia de suprimentos e a origem dos produtos de um vendedor de forma segura, utilizando formulários de due diligence. Além disso, para vendedores de alto risco, encaminhe os casos para uma verificação KYC por vídeo ao vivo.

Proteja a integridade do seu processo de contestação, garantindo que apenas partes legítimas e autenticadas possam participar. Garanta a segurança do processo de estorno e contestação para evitar que ele se torne um novo canal para fraudes.

Exija que compradores e vendedores se autentiquem novamente com uma selfie rápida antes de acessar o portal de disputas com o FastID.
Analise o histórico e o comportamento do comprador para identificar padrões de fraude recorrente ("fraude amigável") com avaliação de risco do usuário.

Permita que usuários bloqueados recuperem suas contas com uma verificação por selfie ao vivo que corresponda aos seus dados biométricos verificados usando biometria facial.
Para contas de alto valor, exija que os usuários verifiquem novamente seu documento de identidade como uma etapa final e segura de recuperação, com verificação de documentos.

A Shufti trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, para melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança e a conformidade a longo prazo do seu marketplace. Monitore continuamente novos riscos e proteja as atividades diárias dos seus usuários de confiança.

Permita que compradores e vendedores recorrentes façam login ou autorizem ações com uma selfie rápida e resistente a phishing usando o FastID.
Realize reavaliações contínuas de todos os vendedores em relação às listas atualizadas de sanções e PEPs (Pessoas Politicamente Expostas) para detectar mudanças em seu nível de risco por meio do Monitoramento Contínuo.

Concluindo o selo de confiança com Shufti

Verificação de risco BNPL

Valide os compradores do BNPL com KYC instantâneo, impedindo o uso de IDs sintéticos antes que eles entrem em inadimplência.

Verificação de vendedor e fornecedor

Certifique-se de que os vendedores sejam reais e legítimos antes de adicioná-los à plataforma, reduzindo o risco de falsificação.

Impressão digital do dispositivo

Detecte bots, contas múltiplas ou fraudadores reincidentes que acessam o sistema com identidades diferentes.

saiba mais

O 1% que faz a diferença na prevenção de fraudes

A maioria dos fornecedores se vangloria de "99% de prevenção de fraudes", mas o verdadeiro perigo se esconde no 1% que eles ignoram. Neste relatório, acompanhe a história de Jack, um fraudador experiente que prospera nessas brechas. Descubra por que chegou a hora de as empresas irem além de verificações superficiais e adotarem soluções que realmente compreendam as nuances de cada caso.

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Dois caminhos para gerar valor: API e sem código

Criado para toda a sua equipe: API e sem código.

Para os construtores

Uma API poderosa e flexível: Uma única API REST conecta eIDV, AML, KYB e biometria, permitindo que os engenheiros criem fluxos baseados em risco e se integrem à sua carteira principal ou plataforma bancária.

Para os estrategistas

Construtor de jornadas sem código: arraste e solte políticas por geografia, produto e tipo de transação. Defina regras de progressão e requisitos de comprovação sem ciclos de lançamento.

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Perguntas frequentes

O que é verificação de comércio eletrônico e por que ela é importante?

A verificação de comércio eletrônico garante que cada comprador, vendedor e transação em sua plataforma seja legítima. Ela combina autenticação de identidade, validação de pagamento e detecção de fraudes para evitar estornos, contas falsas e violações de conformidade.

Como a solução de verificação Shufti ajuda e beneficia as empresas de comércio eletrônico?

A Shufti automatiza a verificação de compradores e vendedores usando KYC (Conheça Seu Cliente) baseado em IA, validação de documentos e verificações biométricas. Ela reduz a exposição a fraudes, simplifica o processo de integração e mantém as transações em conformidade, tudo isso proporcionando uma experiência de usuário fluida.

Que tipos de fraude a Shufti pode ajudar a prevenir no comércio eletrônico?

A Shufti previne fraudes em pagamentos, apropriação indevida de contas, abuso de indicações, manipulação de estornos e ataques de identidade sintética. Seus modelos de IA baseados em risco analisam dados comportamentais e transacionais para detectar anomalias antes que causem prejuízos.

Qual a diferença entre Chargeback e Friendly Fraud?

A fraude de estorno ocorre quando um cliente contesta uma transação legítima para recuperar o valor pago. Já a fraude amigável acontece quando um comprador genuíno alega, por engano ou desonestidade, que uma compra não foi autorizada. Ambas as situações prejudicam os comerciantes, mas exigem táticas de mitigação diferentes.

Como a Shufti lida com a conformidade com KYC e AML para comércio eletrônico?

A Shufti realiza verificação de identidade e triagem de sanções em tempo real para atender às exigências globais de KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Antilavagem de Dinheiro). Ela valida os dados do usuário em relação a listas de vigilância, bancos de dados de PEPs (Pessoas Politicamente Expostas) e verifica a autenticidade de documentos, garantindo total conformidade regulatória.

A solução de verificação Shufti pode ser integrada à minha plataforma de comércio eletrônico?

Sim. A Shufti oferece APIs flexíveis, SDKs e plugins sem código que se integram perfeitamente com as plataformas de e-commerce mais populares. Você pode implementar fluxos de trabalho de verificação diretamente no seu processo de finalização de compra, integração ou cadastro de vendedores.

A Shufti oferece suporte a operações globais de comércio eletrônico?

Com certeza. A Shufti verifica usuários em mais de 240 países e territórios, oferecendo interfaces multilíngues e suporte a tipos de documentos locais. Ela se adapta aos padrões de conformidade regionais, tornando a expansão global segura e escalável.

Qual o custo de implementação do Shufti para minha loja de comércio eletrônico?

O preço depende do volume de transações, do tipo de verificação e do uso da API. A Shufti oferece planos flexíveis, baseados no uso, que se adaptam ao crescimento do seu negócio, garantindo proteção contra fraudes de nível empresarial sem os custos adicionais de uma grande empresa.

Como a Shufti melhora a experiência do cliente no comércio eletrônico?

Ao substituir verificações manuais por verificação instantânea baseada em IA, a Shufti reduz a fricção no processo de integração e os atrasos na aprovação. Os clientes desfrutam de finalizações de compra mais fluidas e aprovações mais rápidas, enquanto os comerciantes ganham confiança comprovada a cada transação.

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