Shufti e Cevro AI formam parceria estratégica para levar a conformidade com KYC e AML ao suporte de iGaming com inteligência artificial.

Londres, Reino Unido, 3 de junho de 2026 — A Shufti, líder global em soluções de verificação de identidade e conformidadeA empresa firmou uma parceria estratégica com a Cevro AI, uma plataforma de suporte ao cliente com inteligência artificial desenvolvida especificamente para o setor de iGaming. 

Nos termos do acordo, os recursos de verificação de identidade, Conheça Seu Cliente (KYC) e Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML) da Shufti estarão disponíveis por meio do agente de suporte ao cliente da Cevro, permitindo que as operadoras de iGaming lidem com as verificações de conformidade como parte da conversa de suporte ao jogador, em vez de como um processo posterior.

A integração foi projetada para as verificações de conformidade que surgem com mais frequência durante a jornada do jogador. Isso inclui a reverificação da identidade do jogador em limites de saque, verificações adicionais de documentos solicitadas pelo monitoramento contínuo de AML (Anti-Money Laundering, ou Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e atualizações de triagem quando o perfil de risco de um jogador muda. Com os serviços da Shufti conectados ao agente de IA da Cevro, essas verificações são resolvidas durante a conversa de suporte, eliminando a necessidade de encaminhar os jogadores para uma fila de conformidade separada.

Serviços incluídos na integração

As principais funcionalidades do Shufti impulsionam a integração:

• Verificação de Identidade: A confirmação de identidade em tempo real, através da validação de mais de 10,000 documentos e da correspondência biométrica facial, foi detectada durante a interação de suporte. 
• KYC (Conheça seu Cliente)A diligência prévia automatizada do cliente é aplicada no processo de integração e em momentos-chave de conformidade ao longo da jornada do jogador, incluindo verificações de documentos e triagem inicial de riscos.
• AML (Anti-Lavagem de Dinheiro): Triagem contínua de riscos que abrange listas de sanções globais, bancos de dados de PEPs (Pessoas Politicamente Expostas) e fontes de mídia negativas, com monitoramento constante ao longo do ciclo de vida do jogador.

O que Shufti traz para a parceria?

Diversos fatores influenciaram a decisão da Cevro de construir sobre o Shufti.

• Cobertura em mais de 220 países e territórios com verificação de documentos em mais de 150 idiomas, complementando o agente de IA multilíngue nativo da Cevro.
• A velocidade e a precisão da verificação são otimizadas para agentes de IA autônomos, com verificações concluídas em segundos em vez de minutos durante a conversa de suporte.
• Uma postura de conformidade alinhada com SOC 2, GDPR e PCI DSS, a base regulatória que os clientes operadores da Cevro precisam.
• Experiência consolidada em iGaming, compatível com a escala e a complexidade jurisdicional exigidas pela base de clientes da Cevro.

Em conjunto, essas funcionalidades oferecem aos operadores um fluxo de trabalho único, onde antes a verificação e o suporte eram executados em paralelo, reduzindo o atrito operacional e diminuindo o tempo entre o acionamento de uma conformidade e sua resolução.

Projetado para operações de iGaming transfronteiriças

Os agentes de IA da Cevro operam nativamente em mais de 120 idiomas. A plataforma de verificação da Shufti oferece suporte à autenticação de documentos em mais de 220 países e territórios, em mais de 150 idiomas. Para operadoras que se expandem para novas jurisdições, a integração elimina uma das barreiras práticas que historicamente dificultavam a entrada no mercado. As operadoras não precisam mais montar uma estrutura de conformidade separada para cada mercado de onde um concorrente possa vir, e a solução conjunta se adapta à base de concorrentes, em vez de depender da lista de fornecedores da operadora.

Projetado para atender às crescentes expectativas de conformidade.

As expectativas regulatórias no setor de iGaming continuam a evoluir, com as estruturas exigindo agora verificações mais frequentes, monitoramento contínuo em nível de conta e trilhas de auditoria claras para cada decisão de conformidade. A parceria entre Shufti e Cevro foi criada para atender a esses requisitos por meio de fluxos de trabalho automatizados que capturam cada etapa de verificação em tempo real, fornecendo aos operadores a documentação que os reguladores esperam e reduzindo a carga sobre as equipes internas de conformidade quando as auditorias chegam.

A colaboração expande ainda mais a presença da Shufti no setor de iGaming em um momento em que as operadoras estão consolidando a verificação, o monitoramento e a integração com um número menor de fornecedores confiáveis. Para a Cevro, isso fortalece o papel do agente de IA como principal ponto de contato para o engajamento do jogador, com a conformidade se tornando um recurso da experiência de suporte, em vez de um processo separado.

Sobre Cevro AI 

A Cevro AI impulsiona marcas de iGaming com agentes de IA, oferecendo suporte empático e eficiente aos jogadores, resolvendo de 80% a 90% dos chamados complexos de forma autônoma. Com fluência nativa em mais de 120 idiomas e integrações perfeitas e prontas para uso, a Cevro transforma o suporte em um motor de crescimento, liberando as equipes para trabalhos de alto valor agregado e, ao mesmo tempo, ampliando as experiências VIP para todos os jogadores.

Para mais informações, visite www.cevro.ai

Sobre Shufti 

Shufti A Shufti é líder global em verificação de identidade, oferecendo soluções KYC, KYB e AML para ajudar empresas de diversos setores a verificar usuários em tempo real e a cumprir regulamentações internacionais. Com presença em mais de 220 países e territórios, a Shufti auxilia empresas a aprimorarem a segurança, reduzirem fraudes e acelerarem o processo de integração de usuários.

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Gerente de Marca e Comunicação
Shufti
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