最终用户在 KYC 过程中常犯的 11 个错误 – Shufti

KYC身份验证对终端用户来说是一大挑战。您的客户在验证过程中可能会犯很多错误，而一点小麻烦就可能导致放弃率上升。这对公司来说可不是什么好消息。我们都知道，如果客户不理解您的流程并留下差评，后果会有多严重。 KYC 对许多人来说，KYC流程可能比较繁琐，但Shufti致力于提供最简便、最可靠的流程。多年来，我们遇到过许多问题，也遇到过各种验证失败的原因。为了避免最终用户犯同样的错误，以下简要概述了最终用户在KYC过程中常犯的错误。 

舒夫蒂团队总结的11个最常见的消费者错误

得益于 Shufti 的人类和人工智能的协同努力，我们的 KYC 专家总结出了导致许多终端用户验证失败的 11 个最常见错误。 

身份证件照片模糊不清 

最常见的问题是身份证件照片模糊不清或抖动。消费者未能上传清晰的政府签发身份证件照片。最终，我们的系统无法验证身份。 

身份证件的PS照片 

为了提升图片质量，客户会对图片进行编辑，但我们的系统不接受经过 Photoshop 处理的图片。真伪验证会将其识别为篡改的身份证明文件，导致注册失败。 

身份证件扫描件 

Shufti 的 KYC 身份验证 接受政府签发的身份证件原件照片。扫描件不予接受，但用户经常犯这个错误。最终，他们的身份验证会被拒绝，导致公司失去一位客户。

提交验证的身份证明文件类型错误

商家可以选择身份验证文件类型。如果最终用户提交的身份证明文件与客户选择的文件不符，验证将失败。例如，如果商家（我们的客户）选择使用驾驶执照进行身份验证，而客户上传的是护照，则验证将失败。 

*Shufti 提供超过 150 种语言的服务，支持多种语言。 3000多份身份证件 类型

过期身份证件 

已打孔或过期的身份证件不被视为有效身份证件。遗憾的是，部分用户提交的身份证件已过期或已打孔，因此不符合KYC（了解你的客户）要求。 

建议： 全面了解 KYC 合规法规 

上传的身份证件裁剪图像 

用户在上传身份证件时，有时未能上传完整的证件照片。例如，有时只显示了证件底部，或者用户在上传时裁剪掉了彩虹色的打印部分。无论哪种情况，Shufti 都会将其标记为验证失败。 

身份证件上的地址与地址证明上的地址不符 

地址验证是身份验证的另一个重要环节，尤其对于电子商务和金融机构而言更是如此。为此，需要上传辅助身份证明文件（地址证明），并核对该文件上的地址。 身份证明文件 并与地址证明上的信息进行交叉比对。两者信息不一致会导致身份验证失败。  

用于人脸验证的失真照片 

用于人脸验证的照片必须清晰，模糊不清的照片是导致验证失败的最大错误之一。这种行为通常被视为欺骗攻击。

*Shufti 的人脸验证只需 5 到 10 秒 

上传的编辑自拍 

在自拍时代，人们往往更喜欢使用滤镜处理过的照片，而不是展现真实的自我。然而，这种做法会导致身份验证结果呈阴性。我们的面部验证系统不接受任何滤镜、面具、眼镜等。照片必须清晰且真实才能进行面部验证。 

自拍中脸部不清晰

除了其他所有问题之外，这是最常见的问题。 脸部验证未能提供清晰的自拍照是导致人脸验证失败的主要原因。使用 Shufti 进行人脸验证时，自拍照必须清晰，才能执行所有 AI 驱动的检查。 

身份证件上的照片与自拍照不符

人脸识别是身份验证的重要组成部分。根据我们的方法，用户在验证过程中需要提交一张自拍照。预先拍摄的照片、裁剪过的照片、使用滤镜的照片以及任何其他编辑过的照片均不被接受。系统会将自拍照与政府签发的身份证件上的照片进行比对。如果由于任何原因出现不匹配，验证结果将为不合格。 

舒夫蒂是如何避免所有这些问题的？

Shufti 的后台系统旨在吸引终端用户。每个步骤都清晰明了。首先，系统会征求用户对获取个人信息的同意，然后开始身份验证。Shufti 的身份验证流程非常简单。 

• 最终用户注册 KYC（了解你的客户） 
• 已上传政府颁发的身份证件 
• 文件上的信息经过验证，模板也经过检查，以防伪造、篡改等。  
• 通过自拍照进行人脸验证，以检查用户在验证时是否远程在场。
• 我们会根据 1700 多个全球监控名单进行背景调查。
• 身份验证结果实时交付，验证证明存储在后台。
• 客户已完成注册

总结一下…

终端用户在进行 KYC 验证时常常遇到很多困惑。上传扫描件或经过 Photoshop 处理的图片、提交错误的身份验证文件类型、提交过期文件以及上传失真图片，都是我们团队长期以来遇到的常见错误。遗憾的是，这些错误会导致身份验证失败。Shufti 提供人工智能驱动的指导和全天候客户支持，确保终端用户能够以最有效的方式完成 KYC 验证。 

对 KYC 还有疑问？请联系我们的客户支持团队，立即分享您的所有疑虑！