2021年改变商业领域的五大支付趋势

去年，受疫情影响，全球金融市场经历了许多难以预料的变化。随着世界各地各行各业拥抱新趋势，支付生态系统为企业，尤其是那些在数字领域运营的企业，创造了新的机遇。这直接导致了支付生态系统的蓬勃发展。 电子商务行业新兴的创新型支付认证解决方案，以及突破性支付方式基础设施的演进。

这篇博客讨论了正在革新金融市场的 5 个主要支付趋势，包括电子商务平台的激增、移动商务、客户对基于技术的解决方案的需求变化以及非接触式支付方式。

2021年市场涌现的支付趋势

过去几年市场动态的变化源于消费者期望的不断演变。服务提供商必须了解这些支付方式的变化，才能制定具有竞争力的产品策略和业务发展路线图。尽管市场竞争仍然是重中之重，但在支付过程中验证身份也至关重要。 客户入职 在交易时进行身份验证同样重要。 

鉴于当前的需求，商业领域的服务提供商正在开发相应的解决方案，这些方案不仅满足身份验证的需求，还能为客户和企业之间提供便捷透明的沟通。以下列出了2021年正在改变商业领域的支付趋势。

趋势一：非接触式交易成为主流

2020年初新冠疫情爆发后，人们纷纷转向非接触式支付方式，支付平台也不例外。全球支付公司（Global Payments）的年度报告显示，约63%的客户表示，如果服务提供商提供非接触式交易，他们愿意更换服务提供商。

一般来说，非接触式支付是指使用支持射频识别 (RFID) 技术的智能设备（例如手机、电子手表、平板电脑等）进行的支付。全球范围内，智能认证解决方案的普及应用日益广泛。 近场通信 2021年，近场通信（NFC）技术凭借其日益增长的消费者接受度而变得非常流行。也就是说，非接触式支付将为随时随地进行店内身份验证铺平道路，并使企业能够提供无缝的跨渠道购物体验。

趋势二：全渠道平台创造更佳体验

解决客户痛点是提供便捷商业服务的必要环节。商业领域面临着诸多挑战，例如拓展客户触点和优化用户旅程。在此背景下，统一商务技术应运而生，成为数字商务平台发展的重要方向之一。它使后端系统能够在单一集成平台上与面向客户的渠道进行高效沟通，从而实现全渠道用户旅程。 

根据 Salesforce 购物指数人们从传统零售店转向电商平台，使得2020年第二季度线上销售额增长了71%，转化率也提升了35%。使用二维码认证的快捷可靠的支付方式正变得越来越流行，这为全渠道商务创造了更多机遇。预计2021年，二维码支付将与……整合。 移动电子商务 以及让客户能够轻松安全地享受服务的数字化服务平台。 

趋势三：嵌入式金融科技在各行业中日益普及

由于货币活动的持续涌入，金融业仍然是全球监管最严格的行业之一。因此，金融科技（金融科技服务提供商需要保持完整 KYC和AML 遵守全球法规是确保客户注册流程顺利进行的关键义务。嵌入式金融科技能够轻松地将金融和支付服务集成到数字化解决方案中，从而使企业能够提供以客户为中心的商务体验。 

值得注意的是，顾客在购物时，期望支付流程也能带来良好的用户体验。因此，企业都在积极寻求将软件与支付方式相结合——例如 Google Pay 和 Amazon Pay——让消费者可以直接通过手机支付，无需每次购物都携带信用卡或现金。 

趋势四：技术趋势助力电子商务扩张

科技发展势不可挡，在瞬息万变的金融服务领域，科技更成为当务之急。云计算和高效的身份验证方法正在为简化商业流程和合规监管带来新的创新。受此推动，预计到2021年，云计算技术市场收入将达到832亿美元。 研究与市场.

大多数数字商务解决方案都采用灵活的开发方式，并且易于扩展，因此需求量很大。2021 年新兴的支付趋势之一是使用开放银行，企业可以通过开放银行更好地组织和评估客户的财务历史。预算规划软件、财务管理、账户聚合和信用风险系统近年来改变了金融格局。企业已经认识到技术驱动的支付趋势对其增长至关重要，因此他们在日常运营中寻求基于云和开放银行的解决方案。 

趋势五：客户验证是支付的必要组成部分

虽然基于云计算的创新解决方案能够提供快捷的实时支付方式，但它们也必须具备可靠性。人工智能驱动的生物识别认证工具提供了一种强大的机制来验证客户身份的合法性，从而实现安全可靠的交易。如今，市场上的服务提供商提供便捷的API集成，使客户能够轻松完成身份验证流程。 

Shufti 能提供什么？

Shufti是一家全球身份识别验证服务提供商，提供 面部生物识别认证服务 企业可通过此方案轻松验证终端用户身份。该人工智能解决方案可确保及时打击人脸欺骗攻击和身份冒用欺诈，从而减少身份盗窃事件的发生，并帮助企业简化数字支付过程中的客户身份验证流程。 

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