创建和跟踪支持工单
Shufti 允许其客户通过后台用户界面创建工单,向技术支持团队寻求帮助。
后台支持选项卡允许客户查询有关集成、验证结果和后台报告的问题,并跟踪所有相关的工单。
01登录Shufti后台 使用后台凭证(电子邮件和密码)
02选择“联系我们”
03这将打开一个对话框,供您选择与支持工单相关的模块。请输入您的问题/疑虑。并添加文件作为证据(如有必要)。
04点击提交
使用我们的聊天机器人
您也可以使用网站上的 Shufti 聊天机器人发送消息。
01从我们的数据库中通过 UL Prospector 平台选择 联系我们 进入机器人界面
02输入您的电子邮件
03请在留言框中输入您的问题或疑虑。
04点击 向上箭头 按键
常见问题解答和知识库
Shufti 拥有专门的知识库和常见问题解答,可帮助您了解产品功能。请按照以下步骤访问这些资源。
01登录Shufti后台 使用后台凭证(电子邮件和密码)
02点击“支持”选项卡
03选择“常见问题解答”
04选择后,您将被重定向到相关页面。
